Asistente Comercial E-commerce

Forma parte de un e-commerce en crecimiento especializado en productos didácticos para niños. Buscamos una persona dinámica, organizada, comunicativa y orientada a resultados, con vocación comercial y muchas ganas de aprender y aportar al crecimiento de la empresa.

Funciones principales

✅ Atender consultas y requerimientos de información de leads, a través de canales digitales.

✅ Brindar asesoría comercial, resolver dudas y objeciones de los leads, orientándolos hacia la decisión de compra y cierre de venta.

✅ Confirmar pedidos mediante llamada y WhatsApp, validar los datos de cliente y registrarlos correctamente en la base de datos.

✅ Coordinar con el área correspondiente el despacho de pedidos confirmados.

✅ Dar soporte al courier y/o motorizados y atender incidencias, a fin de garantizar la entrega oportuna de pedidos.

✅ Realizar seguimiento a los pedidos enviados a provincia e informar a los clientes sobre su llegada y las indicaciones para el recojo.

✅ Realizar seguimiento postventa y proponer nuevas promociones.

✅ Realizar seguimiento a leads interesados que aún no concretaron su compra.

✅ Proponer oportunidades de venta, promociones, productos complementarios y acciones que contribuyan al incremento de las ventas.

✅ Cumplir KPIs y objetivos comerciales y de atención establecidos.

✅ Otras tareas encomendadas por su jefe inmediato.

PERFIL

✔ Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Ventas, Negocios, Comunicaciones o carreras afines.

✔ Experiencia mínima de 1 año en ventas, atención al cliente, televentas, ecommerce o puestos comerciales.

✔ Excelente comunicación oral y escrita.

✔ Habilidad para persuadir, manejar objeciones y cerrar ventas.

✔ Manejo de Excel o Google Sheets.

✔ Experiencia en atención y ventas mediante WhatsApp y llamadas telefónicas.

✔ Deseable conocimiento de WhatsApp Business, CRM y/o plataformas de e-commerce.

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de una empresa de e-commerce en constante crecimiento.
• Aprendizaje continuo en ventas digitales, atención al cliente, e-commerce y gestión comercial.
• Oportunidad de desarrollar habilidades en ventas, negociación, seguimiento y conversión de clientes.
• Posibilidad de crecimiento profesional y económico de acuerdo con el desempeño y cumplimiento de objetivos.

Salario: S/ 1400 + Bono por desempeño + Comisiones

Horario laboral: Lunes a sábado de 9 am a 6 pm

Sueldo: S/.1,400.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial