Asistente de Atención al Cliente

Asistente Administrativo

1. Gestión Comercial y Facturación

• Emitir cotizaciones y brindar seguimiento a los clientes hasta su cierre o respuesta final.
• Emitir facturas electrónicas y coordinar su envío o entrega según corresponda (correo electrónico, plataformas del cliente, entrega física).
• Solicitar de manera oportuna y adecuada las órdenes de compra, HES, valorizaciones o cualquier sustento requerido por el cliente para la facturación.
• Realizar visitas a los clientes como proceso de fidelización.
• Realizar seguimiento de cobranzas, cancelaciones, abonos de detracción y retención.
• Realizar el análisis para la aplicación de detracciones o retenciones, y brindar apoyo en el registro contable correspondiente.
• Ser responsable de proporcionar información actualizada y precisa sobre el estado de facturación, contratos e ingresos a las distintas áreas de la organización.

2. Gestión de Contratos y Documentos Corporativos

• Gestionar contratos desde su emisión, control y actualización.
• Elaborar documentos corporativos tales como memorandos, minutas, actas, solicitudes y cartas institucionales.
• Realizar el registro, archivo y distribución de documentación recibida o generada en el área.
• Apoyar en la elaboración de procedimientos de trabajo administrativos.

3. Reportes Administrativos y Control de Gestión

• Elaborar reportes administrativos y dashboards de seguimiento.
• Generar reportes de tráfico de servicios (uso, volumen, tendencias u otros indicadores relevantes).
• Registrar comprobantes de compra y venta en los sistemas establecidos.
• Apoyar al área contable con el registro y validación de documentos financieros.

4. Logística e Inventario

• Realizar toma de inventario físico y control de existencias según cronograma.
• Recopilar las necesidades del personal del área y coordinar la solicitud de materiales, servicios u otros recursos necesarios.

5. Soporte General y Atención Interdepartamental

• Brindar soporte a otras áreas administrativas como atención al cliente, logística, cobranza o contabilidad, según necesidad.
• Atender consultas internas o externas sobre temas administrativos y brindar soluciones o canalización adecuada.
• Ejecutar otras funciones o tareas que le asigne su jefe inmediato.

Requisitos del Puesto

• Titulado en Ingeniería Industrial, Administración o Contabilidad (Indispensable).

Experiencia

• Mínimo 4 años en funciones administrativas.
• Experiencia en contabilidad y emisión de mínimo 300 comprobantes mensuales.
• Se valorará experiencia previa con entidades del Estado.
• Experiencia laborando en empresas de telecomunicación(Indispensable).

Conocimientos Técnicos

• Manejo de StarSoft (Indispensable).
• Dominio de Microsoft Office a nivel intermedio o avanzado.
• Conocimiento en tablas dinámicas y Power BI.
• Excelente redacción y ortografía.

Habilidades Personales

• Proactividad y capacidad de análisis.
• Adaptabilidad al cambio.
• Disposición para el aprendizaje y compartir conocimientos.

Beneficios

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Capacitaciones internas y externas.
• Remuneración acorde al mercado laboral.

Condiciones del Puesto

• Tipo de puesto: Tiempo completo.
• Modalidad: Trabajo 100% presencial.
• Horario laboral:
• Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:45 p.m.
• Sábados: 9:00 a.m. a 1:15 p.m. (Horario no modificable)
• Ubicación: A una cuadra del Óvalo Higuereta – Surco, Lima.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,500.00 - S/.1,800.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

• Indique su pretensión salarial
• Indique lugar de residencia
• Indique si ha participado en procesos de licitación (indispensable)
• Indique si tiene conocimientos en contabilidad (indispensable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial