Asistente de Call Center

Somos GRUPO CARSA, Un Grupo Especializado En Venta De Electrodomésticos y Motos, Con Más De 100 Tiendas a Nivel Nacional Con Marcas Como Carsa, El Gallo Más Gallo, Moto Go y Marcimex". Nos Encontramos En La Búsqueda De Un(a) Jefe(a) De Fidelización / Loyalty Que Lidere La Estrategia De Relacionamiento Con Clientes

Requisitos

• Técnico completo o secundaria completa
• Experiencia mínima de 3 meses en call center o posiciones similares
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en Surco.

Funciones

• Recepción de llamadas de los clientes.
• Atención, clasificación y registro de Requerimientos (consultas/solicitudes) y Reclamos/quejas.
• Manejo de sistemas de información: Modificar Datos Principales del Cliente / Modificar Datos Secundarios / Consultas Generales sobre Cuentas.
• Atención y respuesta al WhatsApp/Convos
• Atención de reclamos, solicitudes y consultas de Servicio Técnico.

Beneficios

• Planilla Completa + Todos los beneficios al 100%
• EPS
• Línea de Carrera
• Descuentos Corporativos
• Buen Clima Laboral