Asistente de cobros

💼 ¡Únete a nuestro equipo!

¿Te apasiona el servicio al cliente, el análisis de información y el sector asegurador? Estamos buscando un(a) Asistente de Cobros para brindar una experiencia excepcional a nuestros asegurados y contribuir a la conservación de nuestra cartera de negocios.

🚀 ¿Cuál será tu misión?

Brindar atención de excelencia a nuestros clientes a través de distintos canales de comunicación, gestionando consultas y procesos relacionados con el pago de pólizas. Tu trabajo será clave para apoyar la cobranza, fortalecer la relación con los clientes y contribuir a la conservación de la cartera.

🎯 Principales responsabilidades

✅ Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación.

✅ Gestionar cheques rechazados, reversiones y reclasificaciones de pagos.

✅ Preparar y ejecutar planillas de cargos a tarjetas de crédito.

✅ Enviar notificaciones relacionadas con pagos, renovaciones y pólizas caducadas.

✅ Monitorear e identificar pagos, depósitos y transferencias bancarias.

✅ Gestionar solicitudes de cargos únicos o extraordinarios.

✅ Apoyar en los procesos de cobranza y seguimiento de primas.

🎯 Lo que buscamos

• Perito Contador, Bachiller o carrera de diversificado finalizada
• Estudios universitarios en Administración de Empresas, Seguros o carreras afines.
• Experiencia en posiciones similares dentro del sector asegurador.
• Conocimiento de pólizas de seguros de personas (deseable).
• Excel avanzado.
• Habilidad numérica y capacidad analítica.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Fuerte orientación al servicio al cliente.
• Organización, atención al detalle y resolución de problemas.
• Experiencia trabajando con AS/400 (deseable).

⭐ Te destacarás si eres una persona:

• Orientada al cliente.
• Proactiva y organizada.
• Capaz de trabajar con información sensible y volúmenes importantes de datos.
• Con excelente seguimiento y atención al detalle.
• Enfocada en resultados y trabajo en equipo.

📩 Si te interesa formar parte de una compañía líder en seguros y aportar valor a la experiencia de nuestros clientes, ¡queremos conocerte!