Asistente de dirección Hosteleria

ASSISTANT DE DIRECCIÓN – HOSTEL EN BARCELONA Hostel ubicado en el centro de Barcelona busca incorporar un/a Assistant de Dirección para dar apoyo a la Dirección en la gestión y funcionamiento diario del establecimiento. Funciones principales: Apoyo directo a la Dirección en la gestión diaria del hostel. Supervisión y coordinación de los diferentes departamentos y equipos. Seguimiento de los estándares de servicio y atención al cliente. Supervisión de las operaciones diarias y resolución de incidencias. Gestión y seguimiento de reservas, check-in, check-out y atención al huésped cuando sea necesario. Supervisión de caja, cobros y procedimientos administrativos. Control de incidencias de mantenimiento, limpieza y estado general de las instalaciones. Seguimiento de proveedores y servicios externos. Gestión de equipos, organización de tareas y apoyo en la elaboración de turnos. Formación, acompañamiento y supervisión del personal. Gestión de quejas y reclamaciones, buscando soluciones rápidas y eficaces. Seguimiento de comentarios y valoraciones de los huéspedes. Apoyo en el control de costes y optimización de los recursos del establecimiento. Elaboración y seguimiento de informes y tareas administrativas. Sustitución y apoyo a la Dirección en su ausencia. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y de la normativa vigente. Requisitos: Experiencia previa en hostelería, hoteles, hostels Capacidad de liderazgo, organización y resolución de problemas. Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo. Inglés y castellano, nivel profesional. Disponibilidad completa e inmediata. Disponibilidad para trabajar principalmente en turnos de tarde y fines de semana. Se valorará experiencia previa en puestos de supervisión, coordinación o Assistant Manager. Se ofrece: Incorporación inmediata. Cotrato indefinido Puesto estable en un hostel ubicado en el centro de Barcelona. Incorporación a un equipo internacional y dinámico. Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la empresa. Ubicación del trabajo: Empleo presencial