Asistente de Mesa de Ayuda

En la Clínica San Felipe contamos con más de 60 años de experiencia ofreciendo un servicio integral y de calidad, con el más destacado staff médico del país, moderna infraestructura y tecnología al servicio de nuestros pacientes con la confianza y seguridad de siempre. Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales talentosos que contribuyan a nuestro propósito: “Cuidamos la Salud de las familiar del Perú, porque la salud no puede esperar”. Como organización estamos comprometidos con la inclusión y equidad de género.

En línea con ello nuestros procesos de selección buscan garantizar igualdad de derechos y oportunidades para todos y todas, por lo que estamos en búsqueda de un:

ASISTENTE DE MESA DE AYUDA

Requisitos:

• Técnico, egresado o titulado; computación informática, sistemas o a fines
• Deseable experiencia mínima de 1 año, como asistente de Mesa de ayuda o Soporte técnico.
• Disponibilidad Inmediata.

Funciones:

• Registrar correctamente en la herramienta de mesa de ayuda todos los incidentes, requerimientos y problemas.
• Proporcionar soporte de primera línea a los usuarios finales que enfrentan problemas de software y hardware. Soporte de ofimática, configuración de perfil, correo, instalación de softwareY sistemas de clínica .
• Escalar adecuadamente los tickets, asegurarse que el especialista o tercero está trabajando sobre el caso y que el usuario reciba finalmente la solución adecuada.
• Realizar seguimiento de principio a fin a todos los casos que se registran en la herramienta de mesa de ayuda.

Ofrecemos:

• Remuneración acorde al mercado
• Beneficios sociales de acuerdo a Ley.
• Pertenecer a una empresa referente en el mercado de salud.
• Seguro de Vida Ley desde el primer día de trabajo., por lo que estamos en búsqueda de un:

En Clinica San Felipe estamos comprometidos con la inclusión y equidad de género. En línea con ello, nuestros procesos de selección buscan garantizar igualdad de derechos y oportunidades para todos y todas.

Sueldo: S/.1,130.00 - S/.1,400.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Tiene experiencia en el área de mesa de ayuda? Indique brevemente su experiencia en Mesa de Ayuda

• ¿Estás de acuerdo con el salario de 1300 soles?

• Indicar su numero de DNI y celular actualizado

• ¿Tiene disponibilidad para laborar en horario de 8 am a 8 pm? 48 horas semanales

Lugar de trabajo: Empleo presencial