Asistente de Operaciones Comerciales

Resumen del puesto Travel Expert Agency & Business Services Chile SpA busca un/a Asistente de Operaciones Comerciales organizado/a, proactivo/a y meticuloso/a para unirse a nuestro equipo en La Florida. Como Asistente de Operaciones Comerciales, brindarás apoyo administrativo y operativo en las actividades diarias de la empresa. Colaborarás con las solicitudes de servicio, los registros operativos, la información de clientes y proveedores, la documentación, los cronogramas, los informes, la entrada de datos y la coordinación entre los equipos internos. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de operaciones comerciales, servicios de viajes, atención al cliente, reservas, administración, apoyo financiero y gerencia para garantizar que los procesos rutinarios estén organizados, documentados con precisión y se completen a tiempo. Este puesto es ideal para recién graduados y profesionales con poca experiencia interesados ​​en operaciones comerciales, administración, servicios de viajes, atención al cliente, turismo, servicios profesionales o apoyo a operaciones. Funciones: Brindar apoyo diario a las operaciones comerciales. Recibir y registrar solicitudes de servicio internas y externas. Mantener registros operativos precisos. Actualizar la información comercial en los sistemas autorizados. Colaborar con la entrada de datos y el mantenimiento de la base de datos. Organizar la documentación digital de la empresa. Colaborar con los cronogramas y calendarios operativos. Supervisar las tareas y plazos pendientes. Dar seguimiento a las solicitudes operativas pendientes. Coordinar los requisitos rutinarios entre departamentos. Apoyar a los equipos de atención al cliente y operaciones de viajes. Asistir con la información de reservas y servicios, cuando corresponda. Mantener actualizada la información de clientes y proveedores. Apoyar la comunicación con proveedores y prestadores de servicios aprobados. Apoyar con la documentación de compras o servicios, cuando corresponda. Supervisar las bandejas de entrada operativas compartidas. Preparar correspondencia y documentación rutinaria. Colaborar en la coordinación de reuniones y actividades. Mantener actualizados los registros operativos en Excel o Google Sheets. Preparar informes operativos básicos. Apoyar con el seguimiento de KPI y rendimiento. Apoyar la organización de facturas y documentos de gastos. Apoyar con la documentación básica de administración financiera. Mantener archivos electrónicos precisos. Apoyar el seguimiento de clientes y proveedores. Apoyar la incorporación de nuevos clientes o proveedores, cuando corresponda. Identificar información operativa incompleta o inconsistente. Escalar los problemas operativos según corresponda. Apoyar la documentación de procesos internos. Colaborar con los controles de calidad administrativos. Mantenga la confidencialidad de la información comercial y de los clientes. Siga los procedimientos de privacidad y documentación aprobados. Participe en las actividades de mejora de los procesos de negocio.

Requisitos Educación secundaria completa o titulación equivalente. Se valorarán positivamente los estudios técnicos o profesionales en Administración de Empresas, Operaciones, Turismo, Gestión Comercial, Contabilidad, Logística, Hostelería o áreas afines. Aproximadamente 0-1 año de experiencia relevante. No es imprescindible tener experiencia previa en operaciones profesionales. Se anima a postularse a recién graduados y personas que se incorporan al mundo laboral por primera vez. Se tendrán en cuenta las prácticas y la experiencia académica relevante. Gran capacidad de organización. Excelente atención al detalle. Buenas habilidades de comunicación oral y escrita. Conocimientos básicos de Microsoft Excel o Google Sheets. Familiaridad con Microsoft Office o Microsoft 365. Comodidad en el uso de plataformas digitales y bases de datos. Conocimientos básicos de introducción de datos. Se valorarán positivamente los conocimientos de CRM, ERP, sistemas de venta de billetes, reservas o sistemas operativos. Conocimientos básicos de administración de empresas. Buena capacidad de seguimiento. Conocimientos básicos de aritmética. Capacidad para gestionar múltiples tareas rutinarias. Capacidad para trabajar con plazos de entrega. Capacidad básica para la resolución de problemas. Capacidad para colaborar con diferentes departamentos. Disposición para aprender nuevos sistemas de negocios y servicios de viajes. ¿Por qué trabajar con nosotros? Adquiera experiencia práctica en operaciones comerciales. Obtenga experiencia en viajes y servicios profesionales. Desarrolle habilidades de coordinación administrativa y operativa. Aprenda sobre flujos de trabajo de procesos comerciales. Adquiera experiencia con sistemas operativos y bases de datos. Desarrolle habilidades en Excel y elaboración de informes. Aprenda sobre la coordinación con clientes y proveedores. Obtenga experiencia en reservas y operaciones de viajes. Desarrolle habilidades de documentación profesional. Aprenda sobre KPI y seguimiento operativo. Fortalezca sus habilidades profesionales para la resolución de problemas. Trabaje junto a profesionales de operaciones, atención al cliente, viajes y administración. Desarrolle una trayectoria profesional hacia puestos como Coordinador de Operaciones Comerciales, Especialista en Operaciones, Especialista de Soporte Comercial, Coordinador de Operaciones de Servicio, Analista de Operaciones o Supervisor de Operaciones Comerciales.

Sueldo: $600.000 - $800.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial