Asistente de Reservas

Sobre el Puesto

Salt River Hospitality busca un Asistente de Reservas (m/f/d) amable, organizado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo de hospitalidad en Buin, Región Metropolitana. Esta posición de nivel inicial es ideal para una persona que disfrute ayudar a los huéspedes, gestionar reservas y brindar apoyo administrativo en un entorno de hospitalidad dinámico.

La persona seleccionada ayudará a gestionar solicitudes de reserva, actualizar información de las reservas, responder consultas de los huéspedes y coordinarse con los equipos internos para garantizar una experiencia positiva y fluida.

¿Por Qué Trabajar Con Nosotros?

El Entorno: Forma parte de un equipo profesional de hospitalidad donde se valoran la colaboración, la responsabilidad y la calidad del servicio al huésped.

Crecimiento Profesional: Obtén experiencia práctica en reservas, atención al cliente, hospitalidad y operaciones administrativas.

Experiencia del Huésped: Contribuye a crear una experiencia positiva para nuestros huéspedes desde el momento en que realizan una reserva.

Trabajo en Equipo: Colabora estrechamente con los equipos de recepción, alimentos y bebidas y otras áreas de hospitalidad.

Principales Responsabilidades

Apoyo en Reservas: Ayudar a gestionar nuevas reservas, cancelaciones, modificaciones y consultas relacionadas con las reservas.

Comunicación con Huéspedes: Responder consultas básicas de los huéspedes por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación.

Registro de Reservas: Mantener actualizada y precisa la información de las reservas y los datos de los huéspedes.

Apoyo Administrativo: Preparar informes básicos de reservas, organizar información y colaborar con las tareas administrativas diarias.

Coordinación del Equipo: Comunicar las actualizaciones de las reservas al personal correspondiente.

Atención al Huésped: Brindar una atención cordial y profesional y ayudar a resolver consultas habituales relacionadas con las reservas.

Lo Que Buscamos

Experiencia: De 0 a 1 año de experiencia en hospitalidad, atención al cliente, administración, reservas o un área relacionada. También pueden postular recién graduados y candidatos con experiencia transferible en atención al cliente.

Educación: Enseñanza media completa, formación técnica o estudios relacionados con hospitalidad, turismo, administración o negocios.

Atención al Cliente: Persona amable, profesional y con facilidad para comunicarse con los huéspedes.

Organización: Capacidad para mantener registros precisos y gestionar varias solicitudes rutinarias.

Conocimientos Informáticos: Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo, procesadores de texto y sistemas de reservas.

Idiomas: Se requiere español. El inglés básico o intermedio será considerado una ventaja.

Actitud: Persona responsable, organizada, detallista, con disposición para aprender y capacidad para trabajar en equipo.

Sueldo: $500.000 - $700.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial