Asistente de Servicios a Participantes

🚀 ¡Estamos buscando talento que deje huella!

En nuam x Bolsa de Valores de Colombia , buscamos un/a Asistente de Servicios de Postnegociación para sumarse a nuestro equipo de Sistemas de Pagos y Servicios a Depositantes y apoyar la ejecución de procesos operativos clave que contribuyen al correcto funcionamiento del mercado de capitales.

🚀 ¿Qué harás en esta posición?

Apoyarás los procesos operativos de la subgerencia, garantizando una atención oportuna y de calidad a clientes internos y externos. Participarás en la gestión de solicitudes, el soporte a clientes, la ejecución de actividades operativas y la identificación de oportunidades de mejora que fortalezcan la eficiencia de los procesos.

Buscamos una persona con orientación al servicio, capacidad de análisis y atención al detalle , que disfrute trabajar en entornos dinámicos, realizar seguimiento a procesos y generar soluciones que aporten valor al negocio.

✨ ¡Somos buena vibra!

Si te interesa el mercado de capitales, los sistemas de pago, la gestión operativa y la mejora continua, esta oportunidad es para ti.

✍ Principales funciones

- Ejecución operativa: apoyar la correcta ejecución de los procesos operativos asociados a los servicios de postnegociación, asegurando calidad y oportunidad en cada actividad.

- Atención a clientes: brindar soporte a clientes internos y externos, suministrando información sobre procesos, reglamentos y servicios relacionados con la operación.

- Gestión de requerimientos: atender solicitudes y consultas de usuarios, realizando seguimiento hasta su adecuada resolución.

- Mejora continua: proponer e implementar mejoras y controles que contribuyan a optimizar los procesos y fortalecer la calidad del servicio.

- Apoyo administrativo y operativo: colaborar en las actividades asignadas por la jefatura, alineadas con los objetivos y necesidades del área.

Somos un equipo que trabaja de manera colaborativa, impulsa nuevas ideas y busca generar valor para los participantes de estos mercados.

Si quieres aprender, asumir nuevos retos y trabajar con equipos de distintos países, ¡te invitamos a ser parte de nuam!

✅ Requerimientos del perfil

Buscamos profesionales recién graduados de Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Ingeniería Industrial, Derecho o carreras afines , con interés en el sector financiero y los mercados de capitales.

Requisitos y competencias principales:

- Orientación al servicio: capacidad para brindar una atención oportuna, efectiva y de calidad a clientes internos y externos.

- Capacidad analítica: habilidad para comprender procesos, identificar oportunidades de mejora y contribuir a la solución de situaciones operativas.

- Organización y seguimiento: capacidad para gestionar múltiples actividades, cumplir plazos y realizar seguimiento a pendientes.

- Atención al detalle: enfoque en la calidad, precisión y cumplimiento de los procedimientos establecidos.

- Trabajo colaborativo: facilidad para relacionarse con diferentes equipos y construir relaciones de trabajo efectivas.

- Proactividad y mejora continua: interés por optimizar procesos, implementar controles y proponer nuevas ideas.

Conocimientos deseables:

• Conocimientos en mercados de valores , procesos operativos o servicios financieros.

• Conocimientos en procesos judiciales o gestión documental asociada.

• Manejo de herramientas ágiles .

• Dominio de herramientas de productividad como Excel.

• Uso de herramientas de inteligencia artificial para la optimización de procesos y análisis de información.

Experiencia requerida: menos de 6 meses de experiencia laboral.

No necesitas tener una amplia trayectoria profesional; valoramos la curiosidad, las ganas de aprender y el interés por desarrollarte en una organización que conecta los mercados de capitales de la región.

En nuam creemos que la diversidad nos enriquece y que las buenas ideas pueden venir de cualquier lugar.

¡Es posible, atrévete! 💪