Asistente de Ventas

Descripción de la empresa

Grupo Mawamba es una empresa costarricense con más de 25 años de experiencia dedicada al turismo local e internacional. Es propietaria y operadora de tres alojamientos y servicios turísticos en Costa Rica: Mawamba Lodge, ubicado en la costa Caribe norte, en la zona de los canales de Tortuguero; Trogon Lodge, un hotel estilo boutique en el bosque nuboso de San Gerardo de Dota; y Río Danta Restaurante & Reserva Privada, situado en Guápiles y orientado a personas que viajan hacia Tortuguero. La empresa se centra en ofrecer experiencias auténticas en contacto con la naturaleza y un servicio cercano y de calidad. Si te apasiona el turismo sostenible y el trato directo con personas de distintas culturas, Grupo Mawamba es una excelente opción para desarrollar tu carrera.

Descripción del puesto

Buscamos una persona para el puesto de Asistente de Ventas responsable de brindar una atención profesional y cordial a nuestros clientes, tanto por teléfono y canales digitales.

Entre sus principales responsabilidades estarán la atención y gestión de llamadas entrantes, seguimiento de consultas, coordinación y manejo de reservaciones, atención de clientes y apoyo en la venta de servicios adicionales.

La persona también tendrá interacción con diferentes equipos de la empresa para coordinar solicitudes y asegurar una experiencia fluida para cada cliente, además de realizar tareas administrativas relacionadas con la operación, actualización de información y registro de datos.

Este es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en Belén de Heredia, Costa Rica.

Requisitos

• Mínimo 1 año de experiencia en recepción, reservaciones, hotelería, turismo o agencias de viajes.
• Inglés avanzado, indispensable, tanto oral como escrito, para atender y comunicarse con clientes nacionales e internacionales.
• Experiencia en manejo de reservas y plataformas OTA, especialmente Booking.com y otras plataformas de reservas
• Excelentes aptitudes de comunicación oral y escrita, y capacidad para interactuar con personas de diferentes culturas de forma clara y respetuosa.
• Habilidad para resolver consultas, gestionar solicitudes y dar seguimiento oportuno a los clientes.
• Manejo de herramientas informáticas, correo electrónico y sistemas de reservas.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Organización, atención al detalle y capacidad para manejar varias tareas simultáneamente.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y con día libre rotativo.
• Valorable: Experiencia en hotelería, turismo receptivo, agencias de viajes o empresas relacionadas con el sector turístico.

Envía tu CV a:

[email protected]

8583 2171

Indica en el asunto: “Recepcionista – Ventas y Reservaciones”

Lugar de trabajo: Empleo presencial