Asistente de Ventas

Martha Cely Group es una empresa que ofrece servicios de educación y orientación financiera para la comunidad latina en Estados Unidos, enfocados en la protección familiar y planificación para el retiro.

En esta ocasión, buscamos Asistente de ventas, responsable de captar, precalificar y agendar citas comerciales de alto valor para productos financieros y patrimoniales (IUL, Anualidades FIA, Fideicomisos y LLCs), garantizando que los prospectos cumplan con los parámetros técnicos de suscripción y reciban un acompañamiento técnico y humano de excelencia en cada punto de contacto.

Responsabilidades principales:

• Contacto y seguimiento comercial: Gestionar la entrada de leads multicanal (WhatsApp, llamadas, SMS, correo), aplicando venta consultiva y manejo ágil de objeciones.
• Filtro de idoneidad y pre-calificacion: Realizar el cuestionario de elegibilidad (residencia en EE. UU., salud, edad, horizonte de ahorro y capacidad económica) para asegurar la viabilidad del prospecto antes de la cita.
• Agendamiento y confirmación estratégica: Administrar la agenda diaria, confirmando compromisos de tiempo y reprogramando citas no concretadas.
• Soporte técnico al usuario: Asistir paso a paso a clientes con baja alfabetización digital para asegurar su ingreso a plataformas de videollamada y enlaces telefónicos.
• Métricas y reportes: Registrar puntualmente el avance de cada contacto en el CRM y cumplir con las metas y retención del equipo.

Requisitos

• Técnico, técnologo o profesional en carreras administrativas, comerciales, mercadeo, servicio al cliente o áreas afines
• Residir en la Ciudad de Medellín
• Buena conexión a internet (100 - 300 MB)
• Contar con Silla y escritorio para el desarrollo de funciones
• Lugar de trabajo destinado exclusivamente para desempeñar funciones (Oficina, habitación, cuarto alejado de zonas comunes)
• Experiencia en venta de productos intangibles
• Enfoque comercial y alto nivel al servicio del cliente
• Manejo de Bases de datos / CRM
• Excel Básico - intermedio y manejo de herramientas ofimáticas
• Habilidades comunicativas y de fidelización de clientes
• Persona proactiva y organizada con capacidad de trabajar bajo presión
• Escucha activa y seguimiento a indicaciones

Generalidades del cargo

• Salario base 2.300.000 + Aux de transporte + Comisiones por cumplimiento de metas
• 100% Remoto - Proveemos equipos de trabajo
• ⁠Contrato a término indefinido: Periodo de prueba por 2 meses (60 días)
• Horarios Rotativos - Martes a sábado/ miércoles a domingo (Programación mensual)
• Turnos: 8:00 am - 5:30pm / 9:00 am - 6:30 pm - Tiempo completo