Premium Painting

ASISTENTE VIRTUAL BILINGÜE — VENTAS Y ADMINISTRACIÓN
Premium Painting WA es una compañía de pintura residencial y comercial ubicada en Washington, Estados Unidos.
Buscamos un asistente virtual bilingüe, organizado y proactivo, con facilidad para hablar con clientes en inglés. Nos ayudarás a convertir prospectos en citas para estimados, mantener nuestro CRM actualizado y dar seguimiento a los costos de nuestros proyectos.
RESPONSABILIDADES
Llamadas y agendamiento de citas
<ul>
<li>Contactar rápidamente a los nuevos prospectos generados por publicidad, página web y visitas puerta a puerta.</li>
<li>Realizar llamadas de precalificación para conocer las necesidades del cliente, ubicación y fecha del proyecto.</li>
<li>Agendar y confirmar citas para estimados.</li>
<li>Realizar llamadas en frío y dar seguimiento a prospectos y cotizaciones pendientes.</li>
<li>Contactar a clientes anteriores para identificar nuevos proyectos y solicitar referidos.</li>
<li>Atender llamadas, mensajes de texto y correos en inglés.</li>
<li>Registrar cada conversación y establecer el siguiente paso de seguimiento.</li>
</ul>
Administración del CRM — DripJobs
<ul>
<li>Mantener actualizada y completa la información de clientes, oportunidades y proyectos.</li>
<li>Organizar citas, notas, tareas y recordatorios.</li>
<li>Revisar que los prospectos y cotizaciones tengan seguimiento.</li>
<li>Actualizar el estado de cada oportunidad y proyecto.</li>
</ul>
Control de costos por proyecto — Job Costing
<ul>
<li>Recopilar y registrar horas de trabajo, materiales, recibos y otros gastos por proyecto.</li>
<li>Mantener actualizada la información de costos en el CRM y las herramientas correspondientes.</li>
<li>Comparar gastos reales contra presupuestos e identificar diferencias.</li>
<li>Solicitar al equipo la información faltante.</li>
<li>Preparar reportes sencillos para revisar costos y rentabilidad con el dueño.</li>
</ul>
Apoyo administrativo y marketing
<ul>
<li>Apoyar con agenda, correos, documentos y comunicación con clientes y equipo.</li>
<li>Dar seguimiento a pendientes y fechas importantes.</li>
<li>Apoyar en publicaciones de empleo y coordinación de entrevistas cuando sea necesario.</li>
<li>Según experiencia, colaborar con programación de publicaciones, edición de videos y organización de contenido para redes sociales.</li>
</ul>
CAPACITACIÓN Y CRECIMIENTO
Contamos con acceso a cursos y reuniones de capacitación de Trade Launch sobre appointment setting y llamadas de precalificación.
Aprenderás nuestros procesos para conducir llamadas, hacer las preguntas adecuadas, dar seguimiento y agendar estimados. También recibirás capacitación en nuestros servicios y herramientas.
Buscamos a alguien que aplique lo aprendido, acepte retroalimentación y quiera crecer con la empresa.
REQUISITOS
<ul>
<li>Inglés avanzado hablado y escrito. Es indispensable poder mantener llamadas con clientes en Estados Unidos.</li>
<li>Mínimo un año de experiencia en asistencia virtual, administración, atención al cliente o ventas telefónicas.</li>
<li>Experiencia realizando llamadas y dando seguimiento a clientes.</li>
<li>Manejo de Google Drive, hojas de cálculo y sistemas CRM.</li>
<li>Facilidad para trabajar con números y organizar horas, recibos y gastos.</li>
<li>Organización, atención al detalle, iniciativa y responsabilidad.</li>
<li>Computadora, conexión estable a internet, audífonos con micrófono y espacio tranquilo para llamadas.</li>
<li>Disponibilidad para cumplir el horario indicado.</li>
</ul>
SE VALORARÁ
<ul>
<li>Experiencia en appointment setting y cold calling.</li>
<li>Experiencia con compañías de construcción o servicios para el hogar en Estados Unidos.</li>
<li>Manejo de CRM.</li>
<li>Experiencia en job costing o control de costos por proyecto.</li>
<li>Habilidades de edición de videos, diseño gráfico o manejo de redes sociales.</li>
</ul>
HORARIO Y PAGO
<ul>
<li>Disponibilidad de 20 a 40 horas semanales. Las horas iniciales y su distribución se acordarán durante la entrevista, con posibilidad de aumentar según las necesidades del negocio y de común acuerdo.</li>
<li>Se requiere disponibilidad especialmente de 4:00 a 8:00 p. m., hora del Pacífico de Estados Unidos. Las horas adicionales podrán distribuirse en otros horarios y algunos fines de semana, según lo acordado.</li>
<li>El horario equivalente en México dependerá de tu ciudad y de los cambios de horario en Estados Unidos.</li>
<li>Pago inicial de $50–$101 MXN por hora, según nivel de inglés, experiencia y habilidades.</li>
<li>Oportunidad de crecimiento, aumento de tarifa y nuevas responsabilidades conforme al desempeño y los resultados.</li>
</ul>
Nuestro equipo realiza visitas puerta a puerta por las tardes, por lo que es importante estar disponible para contactar rápidamente a los prospectos interesados y agendar sus estimados.
CÓMO POSTULARTE
Postúlate por Indeed con tu CV y responde estas preguntas:
<ul>
<li>¿Qué experiencia tienes realizando llamadas y agendando citas en inglés?</li>
<li>¿Qué CRM y herramientas administrativas has utilizado?</li>
<li>¿Has llevado control de horas, materiales, gastos o costos por proyecto?</li>
<li>¿En qué ciudad vives y puedes cubrir el horario de 4:00 a 8:00 p. m., hora del Pacífico?</li>
<li>¿El rango inicial de $50–$101 MXN por hora se ajusta a tus expectativas?</li>
<li>¿Cuándo podrías comenzar?</li>
</ul>
Si tienes experiencia en redes sociales o edición de videos, comparte enlaces o ejemplos de tu trabajo.
Como parte del proceso de selección, a los candidatos preseleccionados les solicitaremos un video breve de 30–60 segundos en inglés, presentándose y explicando su experiencia en atención al cliente, llamadas o agendamiento de citas. No requiere edición ni producción profesional; puede grabarse con el celular.
Sueldo: $50.00 - $101.00 la hora
Horas previstas: de 20.0 a 40.0 por semana
Beneficios:
<ul>
<li>Aumentos salariales</li>
</ul>
Lugar de trabajo: Empleo remoto

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