ASISTENTE VIRTUAL COMERCIAL Y ADMINISTRATIVA

Perfect Body, centro de estética ubicado en Puerto Rico, busca una persona organizada, responsable, proactiva y orientada a resultados para trabajar de manera remota.

Buscamos una persona que no se limite únicamente a responder mensajes. Necesitamos alguien con iniciativa para identificar pendientes, dar seguimiento a clientas y prospectos, apoyar las ventas, mantener la agenda activa y colaborar con diferentes tareas administrativas y de mercadeo.

MODALIDAD

• Trabajo remoto
• Servicios profesionales
• 25 horas semanales
• Horario basado en la hora de Puerto Rico

HORARIO

• Lunes: 9:30 a. m. – 6:30 p. m. (1 hora de almuerzo)
• Martes: libre
• Miércoles: 9:30 a. m. – 6:30 p. m. (1 hora de almuerzo)
• Jueves: 11:00 a. m. – 3:00 p. m.
• Viernes: libre
• Sábado: 8:00 a. m. – 1:00 p. m.

RESPONSABILIDADES

Atención al cliente y agenda

• Responder mensajes de WhatsApp.
• Brindar información sobre servicios, productos y promociones.
• Manejar y mantener organizada la agenda.
• Confirmar citas.
• Reagendar cancelaciones.
• Solicitar y registrar depósitos.
• Enviar protocolos e información antes y después de los tratamientos.
• Mantener informado al equipo sobre las citas programadas.

Seguimiento y ventas

• Dar seguimiento a personas interesadas que todavía no hayan reservado.
• Reactivar clientas inactivas.
• Recuperar cancelaciones y tratamientos pendientes.
• Dar seguimiento a prospectos hasta lograr una reserva o conocer su decisión.
• Identificar espacios disponibles en la agenda y trabajar oportunidades para intentar ocuparlos.
• Promocionar ofertas, paquetes, productos, servicios, talleres y capacitaciones.
• Apoyar el cierre de ventas por WhatsApp.

Organización y mercadeo

• Mantener actualizado y organizado el catálogo de WhatsApp Business.
• Añadir y actualizar servicios, productos, precios y promociones cuando sea solicitado.
• Dar seguimiento a campañas y promociones activas.
• Buscar ideas y oportunidades para promocionar productos y servicios.
• Investigar posibles alianzas, colaboraciones y oportunidades comerciales.
• Identificar oportunidades que puedan ayudar a generar ventas y presentarlas a la administración.
• Mantener organizados los pendientes y reportar tareas que no hayan podido completarse.

PERFIL QUE BUSCAMOS

• Excelente ortografía y redacción.
• Experiencia en servicio al cliente.
• Experiencia en ventas, seguimiento comercial o atención por WhatsApp.
• Excelente organización y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar de manera independiente.
• Buen manejo de herramientas digitales.
• Conocimientos de WhatsApp Business.
• Conocimientos básicos de redes sociales y mercadeo digital.
• Internet estable.
• Responsabilidad con horarios y tareas asignadas.
• Capacidad para identificar problemas y proponer soluciones.

MUY IMPORTANTE

Buscamos una persona proactiva.

Esto significa que no queremos que todas las tareas dependan de recibir instrucciones individuales.

Si una clienta cancela y no vuelve a reservar, si una persona mostró interés y dejó de contestar, si existe un espacio disponible en la agenda o si identifica alguna oportunidad que pueda generar una venta, esperamos que pueda detectarlo, darle seguimiento o comunicarlo para determinar la mejor acción.

También esperamos que, si una tarea no puede completarse por algún inconveniente, sea comunicada y se mantenga como pendiente hasta resolverse.

COMPENSACIÓN

299.885,00 MENSUAL

Pago se hacen quincenal

PROCESO DE SELECCIÓN

Antes de solicitar, por favor lea la información completa.

Las personas interesadas deberán enviar:

• Hoja de vida / CV.
• Experiencia relacionada.
• Experiencia en ventas, atención al cliente o seguimiento por WhatsApp.
• Herramientas digitales que maneja.
• Disponibilidad para comenzar.
• Breve explicación de por qué considera que sería una buena candidata para este puesto.

Las candidatas preseleccionadas realizarán una prueba práctica corta de organización, seguimiento de clientas y manejo de situaciones reales del puesto.

Solicitudes incompletas no serán consideradas.

Sueldo: BsF299.885,00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo remoto