ATENCION A CLIENTES

Descripción del puesto

Solicitamos personal para el área de Atención a Clientes, para brindar atención y seguimiento a las solicitudes de nuestros clientes, mantener actualizada su información y apoyar en los procesos de facturación y control de documentos.

Funciones principales

• Atender a clientes y dar seguimiento a sus solicitudes y requerimientos.
• Mantener actualizada la cartera de clientes y sus datos.
• Apoyar en la elaboración, revisión y control de manifiestos.
• Realizar y dar seguimiento a la facturación mediante Contpaq.
• Elaborar y actualizar registros, controles y reportes en Excel.

Requisitos

• Contar con conocimientos en pedimentos, manifiestos, Contpaq, Excel, manejo de cartera de clientes y facturación.
• Saber conducir vehículo estándar y/o automático.
• Contar con licencia de conducir vigente.
• Manejar cartera de Clientes
• Minimo 1 año de experiencia

Sueldo: $3,500.00 - $3,800.00 a la semana

Pregunta(s) de postulación:

• Describa experiencia y manejo de cartera de clientes
• ¿Tienes conocimientos en elaboración, revisión o control de manifiestos?
• ¿Has utilizado Contpaq? ¿Tienes conocimientos o experiencia en facturación? Describa lo que sabe
• ¿Qué herramientas de Excel sabes utilizar para elaborar controles y reportes?
• ¿Qué tipo de vehículo sabes conducir? ¿Cuentas con licencia de conducir vigente?
• ¿Tienes disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 7:30 a. m. a 5:30 p. m.? ¿Estás de acuerdo con el sueldo de $3,800 MXN semanales ofrecido para esta vacante?
• Un cliente indica que su factura no coincide con el servicio recibido y solicita una aclaración. ¿Qué información revisarías y cómo darías seguimiento hasta resolver la situación?

Lugar de trabajo: Empleo presencial