Atención a clientes

FIMTRACK

Somos una empresa de tecnología especializada en soluciones de seguridad para vehículos automotores, con más de 10 años de experiencia en el mercado. Contamos con presencia en las principales ciudades del país y mantenemos alianzas comerciales con las marcas automotrices más importantes a nivel nacional.

Ejecutivo de Atención a Clientes (ATC)

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes (preferentemente en call center).
• Conocimiento de plataformas CRM (deseable).
• Bachillerato concluido o trunco.
• Facilidad de palabra.
• Actitud de servicio.
• Excelente redacción y ortografía.
• Atención al detalle.
• Disponibilidad de horario.

Funciones

• Atiende las solicitudes de clientes internos y externos realizadas vía telefónica o por medio de tickets (Zendesk).
• Atiende y da seguimiento a las solicitudes de procesos internos, cargos en línea, cobranza renovaciones y ventas de servicio, con conocimientos técnicos en CRM, software GOOGLE SUIT.
• Con disponibilidad de ROLAR guardia nocturna, llamadas de siniestros y retiro / aplicación de inmovilizaciones, teniendo como descanso fijo los días domingos.

Ofrecemos

• Jornada laboral: lunes a sábado.
• Lunes a sábados de 9:00 y 18:00 hrs. Sábados (Home Office).
• Sueldo mensual de $9,200 libres.
• Contratación 100% vía nómina.
• Prestaciones de ley.
• Préstamos personales.
• Apoyo en gastos funerarios.
• Días de descanso adicionales a los de ley.
• Prestaciones como Infonavit y Fonacot.
• Oportunidades de desarrollo profesional.

Zona de trabajo: Azcapotzalco, a 5 min del metro Ferrería de la linea 6 del metro.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,200.00 al mes

Beneficios:

• Descuento de empleados
• Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial