Atención al cliente

Asistente de Control de Calidad y Atención al Cliente

Taller Automotriz – San Miguel

Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona responsable, organizada y proactiva para desempeñarse como Asistente de Control de Calidad y Atención al Cliente en nuestro taller automotriz.

Funciones principales

• Supervisar y verificar que los servicios y paquetes adquiridos por los clientes se realicen de manera completa y óptima.
• Realizar seguimiento de los trabajos realizados en cada vehículo.
• Grabar y enviar videos a los clientes como evidencia de los trabajos realizados.
• Mantener comunicación y seguimiento con el cliente durante el servicio.
• Revisar y completar las fichas de control de cada vehículo.
• Al finalizar el servicio, realizar el cierre con el cliente y solicitar su firma en la ficha de control.
• Realizar acciones de fidelización y solicitar recomendaciones y calificaciones en Google Maps.
• Mantener las fichas de control ordenadas y actualizadas para entregarlas al asesor de ventas.
• Informar oportunamente cualquier trabajo pendiente, observación o incumplimiento detectado.
• Coordinar con el equipo técnico y asesores para asegurar una correcta atención al cliente.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, administración, control de calidad o puestos similares.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Persona organizada y detallista.
• Proactividad y capacidad para realizar seguimiento.
• Manejo de WhatsApp y herramientas básicas de oficina.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• No es indispensable contar con conocimientos de mecánica, pero será valorado.

Condiciones

Lugar: Av. La Paz 660, San Miguel, Lima
Horario: Lunes a sábado de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.

Si eres una persona organizada, tienes facilidad para tratar con clientes y te gusta asegurarte de que las cosas se hagan correctamente, queremos conocerte.

Postulación: Enviar CV o datos de contacto al 981 418 603.

Sueldo: A partir de S/.1,200.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial