Atención al cliente

Compañía dedicada a la ingeniería para la fabricación, diseño, instalación y operación de plantas de tratamiento sustentables para aguas residuales, con más de 65 años en el mercado y presencia en 30 países instalando plantas de tratamiento, busca talento en el área de ventas, desempeñando las siguientes funciones:

Requisitos:

• Carrera técnica administrativa
• Conocimiento en operación de plantas de tratamiento (No indispensable)
• Conocimiento en facturación y cotizaciones

Objetivo de la posición:

Garantizar una atención oportuna y precisa con los clientes, asegurando la resolución de las inconformidades y desempeñar un trabajo administrativo óptimo

Funciones:

• Atención al cliente en cumplimiento de garantía, rehabilitación, consumibles y operación de plantas de tratamiento
• Gestión de agenda para servicios, garantías y consumibles
• Atención al cliente en consultas de manera oportuna y precisa, por teléfono, correo electrónico y chat
• Gestionar y garantizar el cumplimiento de los servicios acordados
• Realizar y enviar cotizaciones en venta de: equipos, insumos, consumibles y refacciones para plantas de tratamiento
• Recibir reporte de cada servicio, garantía y operación que se realiza en el departamento Solicitar y enviar los consumibles al cliente
• Solicitar y enviar pre-factura y emisión al cliente
• Confirmar la recepción de pagos para el seguimiento de venta en consumibles, servicios u operación
• Gestionar viáticos
• Alta en portales como proveedores
• Elaborar y enviar un reporte mensual a los clientes con operación de plantas de tratamiento Elaborar un reporte mensual del estatus de cada proyecto, ya sea por garantía, rehabilitación, consumible y operación de plantas de tratamiento
• Solicitar y entregar las herramientas, consumibles y EPP a los operadores y técnicos
• Gestionar lista de asistencia (permisos, vacaciones, préstamos, tiempo extra del personal operativo) y enviar reporte a RRHH
• Entre otras.

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado, Tiempo completo

Sueldo: $3,300.00 - $3,500.00 a la semana

Beneficios:

• Opción a contrato indefinido
• Vales de despensa

Escolaridad:

• Licenciatura terminada (Deseable)

Experiencia:

• Ventas: 3 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial