Atención al cliente

Desde Melt Group buscamos un/a Back office con orientación al cliente para incorporarse a una empresa del sector textil, ubicada en Barcelona. La persona seleccionada formará parte del departamento de Atención al Cliente, desempeñando un papel clave en la gestión administrativa y contable de clientes, así como el correcto seguimiento de la facturación, los cobros y las incidencias. Las funciones principales son: Gestionar el mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes. Dar soporte administrativo al departamento de Atención al Cliente y al equipo comercial. Atender y resolver consultas e incidencias de clientes, realizando su seguimiento hasta su resolución. Gestionar la facturación de clientes y el control de la documentación asociada. Realizar la contabilización de cobros y los apuntes contables correspondientes. Hacer el seguimiento de cobros e impagados, coordinándose con los departamentos implicados. Contabilizar facturas de proveedores. Mantener actualizada la información administrativa y contable en el ERP de la compañía. Colaborar en la optimización de los procesos administrativos y de atención al cliente. Requisitos mínimos: Formación en ADE, Economía, Contabilidad y Finanzas o similar. Experiencia de al menos 2 años en posiciones que combinen funciones administrativas, contables y de atención al cliente. Nivel alto de catalán y castellano. Valorable nivel de inglés o francés. Manejo avanzado de Microsoft Office. Valorable experiencia con ERP, especialmente Navision. Persona organizada, resolutiva, metódica y con orientación al cliente. ¿Qué se ofrece? Incorporación estable a una empresa consolidada del sector textil. Proyecto con recorrido dentro de un equipo dinámico y colaborativo. Horario flexible de lunes a jueves, con jornada de 8 horas y entrada entre las 8:00 y las 10:00 horas. Viernes jornada intensiva de 6 horas. Posibilidad de teletrabajo (1 día completo o 2 tardes a la semana). Salario de 25.000 € brutos anuales.