Atención al Cliente

En Alquiler Seguro Grupo llevamos más de 18 años impulsando proyectos que transforman sectores y mejoran la vida de miles de personas. Lo que comenzó como una compañía pionera en la profesionalización del alquiler residencial se ha convertido en un grupo empresarial formado por diferentes compañías especializadas en sectores como el inmobiliario, la tecnología, la energía, los seguros y los servicios financieros. Hoy somos casi 600 profesionales que compartimos una misma forma de entender el trabajo: apostamos por la innovación, el compromiso, el trabajo en equipo y la mejora continua. Creemos en las personas como motor de crecimiento y en la creación de entornos donde cada profesional pueda desarrollarse, aportar valor y evolucionar junto a la organización.

¿Cuál será tu misión?

• Ser la primera persona de contacto de la oficina de Alquiler Seguro en Bilbao, tanto presencial como telefónicamente, garantizando una experiencia de atención excelente a propietarios e inquilinos desde el primer momento.

Funciones:

• Recepción y acogida presencial de propietarios, inquilinos y visitas en la oficina, siendo la primera imagen de la compañía y orientando a cada persona hacia el servicio o interlocutor adecuado.
• Atención telefónica de llamadas entrantes: resolución de consultas de primer nivel, filtrado y derivación de llamadas al departamento correspondiente y registro de las gestiones en los sistemas internos.
• Gestión y seguimiento de citas.
• Resolución de consultas habituales de propietarios e inquilinos.
• Gestiones administrativas de la oficina.
• Gestión de incidencias básicas y reclamaciones en primer nivel.
• Mantenimiento de la imagen y el orden de la zona de atención al público.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido. -Horario: L-V 10 a 14 y 17 a 20 + S 10 a 14
• 24 días laborables de vacaciones.
• 2 días de asuntos propios.
• Día libre por cumpleaños.
• Retribución flexible.
• Programa de bienestar físico y mental.
• Incorporarte a un grupo empresarial en crecimiento con proyectos diversos y posibilidad de desarrollo profesional.