Atención al cliente L a V

En Boyacá, empresa líder en transporte terrestre, buscamos incorporar un/a especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo.

Tu misión principal será gestionar consultas, reclamos y el seguimiento de envíos, brindando un soporte eficiente a nuestros clientes. Buscamos a una persona orientada a la excelencia y a la satisfacción del cliente.

Tus funciones principales:

•     Revisar correos y urgencias pendientes.
  

•     Seguimiento de expediciones y estados de reparto.
  

•     Atención telefónica y por correo a clientes. 
  

•     Registro y gestión de incidencias en Alertran. 
  

•     Coordinación con tráfico, almacén y delegaciones. 
  

•     Gestión de entregas fallidas y reexpediciones. 
  

•     Gestión de recogidas ordenadas y devoluciones. 
  

•     Control de expediciones estacionadas y pendientes.
  

•     Gestión documental. 
  

•     Seguimiento de compromisos de servicio.
  

Se ofrece

• Contratación estable: 6 meses + indefinido.

• Jornada completa: Lunes a Viernes de 08:30 a 13:30h y de 14:30 a 17:30h

• Ubicación: Barberà del Vallès, Barcelona