Auxiliar Administrativo de Preventa

En Grupo Diagnóstico Aries , buscamos talento comprometido con la atención al cliente, la organización y el seguimiento oportuno de procesos administrativos y comerciales.

Estamos en búsqueda de Auxiliares Administrativos de Preventa para integrarse a nuestro equipo, brindando soporte a sucursales, atención de solicitudes, gestión de incidencias y seguimiento a servicios, contribuyendo a una experiencia eficiente y de calidad para nuestros pacientes y clientes.

Objetivo del puesto Brindar apoyo administrativo y operativo al área de Preventa mediante el seguimiento de solicitudes, quejas e incidencias, asegurando una comunicación efectiva con sucursales, ejecutivos y clientes, así como el correcto registro y actualización de información.

Responsabilidades principales

• Brindar atención y seguimiento a solicitudes de clientes, sucursales y ejecutivos.
• Gestionar incidencias, quejas y aclaraciones relacionadas con los servicios.
• Revisar y dar seguimiento a procedimientos internos de atención.
• Generar folios y gestionar citas para estudios clínicos.
• Proporcionar soporte administrativo a sucursales y ejecutivos mediante canales digitales y chats.
• Dar seguimiento a eventos de Ópticas conforme a los procedimientos establecidos.
• Actualizar directorios y bases de información del área.
• Capturar, validar y mantener actualizados los registros administrativos.
• Mantener comunicación clara y oportuna con las áreas involucradas.
• Cumplir con lineamientos internos, confidencialidad y protección de datos.

Requisitos

• Escolaridad: Bachillerato concluido.
• Experiencia en atención al cliente, seguimiento de quejas, resolución de incidencias o actividades administrativas similares.
• Experiencia en captura y actualización de información.
• Manejo básico de paquetería Microsoft Office, principalmente Excel y PowerPoint.
• Facilidad para comunicarse de manera clara, tanto oralmente como por escrito.
• Capacidad para dar seguimiento oportuno a distintas solicitudes.
• Organización, proactividad y atención al detalle.
• Tolerancia a la frustración y orientación a la resolución de problemas.
• Actitud de servicio y disposición para trabajar en equipo.

Condiciones laborales

• Sueldo base mensual bruto: $10,000.
• Bono de productividad: $3,000.
• Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 17:30 hrs.
• Descanso: Sábado y domingo.
• Modalidad: Presencial.
• Sede: Torre Carracci.
• Ubicación: Av. Insurgentes Centro 1271, Extremadura Insurgentes, Benito Juárez, C.P. 03740, Ciudad de México.
• Herramientas de trabajo: Teléfono móvil y laptop.

Ofrecemos

• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Vales de despensa: $200 mensuales durante los primeros 3 meses; a partir del 4.º mes, $400 mensuales.
• Caja de ahorro: $50 quincenales.
• Fondo de ahorro: 4% mensual, aplicable a partir del 4.º mes.
• Bono de puntualidad: 2% mensual.
• Bono de asistencia: 2% mensual.
• Servicio de comedor subsidiado.
• Descuentos de empleado.
• Convenios con gimnasio y servicios.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Buen ambiente de trabajo.

Postulación Postúlate por este medio o envía tu CV actualizado indicando en el asunto: Auxiliar Administrativo de Preventa .

• Correo: 56 2553 7465
• Teléfono: [email protected]

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