Auxiliar Administrativo/a - Atención al Cliente

Descripción del puesto Buscamos un/a Auxiliar Administrativo/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo y dar soporte integral a las marcas Zararis y Yellowshop. Si eres una persona organizada, con excelentes dotes de comunicación escrita y experiencia en la gestión de e-commerce y atención telefónica, ¡queremos conocerte! Funciones principales Atención al cliente multicanal: Atención telefónica y gestión de incidencias o consultas a través de Zendesk. Gestión de envíos online: Seguimiento detallado de pedidos de la tienda online y resolución de incidencias en entregas. Gestión logística externa: Solicitud e intermediación de traking y seguimiento con agencias de mensajería externa. Comunicación escrita: Redacción de correos electrónicos profesionales para clientes y proveedores. Requisitos mínimos Comprensión lectora y redacción: Excelente capacidad de comprensión de textos y soltura en redacción escrita (ortografía y gramática impecables). Experiencia previa: Valorable experiencia previa en tareas administrativas, atención al cliente o gestión de pedidos e-commerce. Vehículo propio: Imprescindible disponer de coche o moto propia para poder acceder a las instalaciones. Competencias: Orientación al cliente, resolución de problemas y atención al detalle. ¿Qué ofrecemos? Horario: Jornada completa con turnos semanales rotativos: Semana A: De 08:00 h a 16:00 h. Semana B: De 12:00 h a 20:00 h. Incorporación: Inmediata a un entorno de trabajo dinámico en el sector e-commerce.