Auxiliar administrativo/a

Auxiliar Administrativo de Posventa y Recepción – Servicio Oficial Citroën Buscamos un/a Auxiliar Administrativo/a para el departamento de Posventa y Taller en nuestro Servicio Oficial Citroën.Buscamos a una persona polivalente, organizada y con perfil administrativo-comercial. Te encargarás de dar soporte clave en la recepción de vehículos, la elaboración de presupuestos, la preparación de materiales/vehículos para la entrega y la gestión integral de las garantías de la marca. Serás una pieza fundamental para garantizar la agilidad del taller y la satisfacción de nuestros clientes. Funciones Principales El puesto combina tareas de atención al cliente, gestión administrativa de taller y logística: Recepción de vehículos: Atender a los clientes a su llegada, recoger los datos del vehículo, abrir las órdenes de reparación en el sistema y coordinar las citas con el taller. Preparación de presupuestos: Elaborar los presupuestos de reparación y mantenimiento (mano de obra, recambios y tiempos), comunicarlos al cliente de forma clara y gestionar su aprobación. Tratamiento de garantías: Gestionar, tramitar y hacer el seguimiento de los expedientes de garantía con la marca (Citroën/Stellantis), asegurando el cumplimiento estricto de las normativas y baremos del fabricante. Preparación de material y vehículos: Controlar que los vehículos estén perfectamente acondicionados, limpios y con la documentación/materiales necesarios (kits de entrega, manuales, accesorios) listos antes de devolvérselos al cliente. Facturación y caja: Emitir las facturas de taller, explicar los conceptos al cliente y gestionar el cobro final. Perfil Buscado (Requisitos) Experiencia: Mínimo de 1-2 años en tareas administrativas o de recepción dentro del sector automoción (talleres de mecánica, chapa y pintura o concesionarios oficiales). Conocimientos en Garantías: Valorable experiencia previa gestionando plataformas de garantías de automoción (preferiblemente del grupo Stellantis). Habilidades digitales: Manejo fluido de herramientas informáticas y sistemas de gestión de taller (DMS como Quiter, Serauto, DMS de la marca, etc.). Competencias clave: Rigor administrativo, alta atención al detalle (fundamental para presupuestos y garantías), empatía, excelente trato al cliente y capacidad para trabajar en equipo. Permiso de conducir: Tipo B en vigor. Qué Ofrecemos Estabilidad: Contrato laboral estable en un Servicio Oficial consolidado. Retribución: Salario fijo bruto de anuales (según convenio y valía del candidato). Formación continua: Acceso a los cursos oficiales de formación y certificación de la marca Citroën / Stellantis.