Auxiliar Comercial

Aquí tienes la descripción de puesto completa y estructurada, adaptada específicamente para la industria de fabricación y distribución de hielo.

Descripción de Puesto: Ejecutivo Comercial y Control de Cartera (Industria Alimentaria / Hielo)

Objetivo general del puesto: Gestionar de manera integral el ciclo comercial de la empresa: prospección de nuevos clientes, atención y retención de la cartera actual, seguimiento puntual a entregas y ejecución de cobro efectivo, asegurando la satisfacción del cliente y el flujo de caja operativo.

Funciones y responsabilidades principales

1. Ventas y Desarrollo de Mercado

• Prospectar y activar nuevos clientes en sectores clave (restaurantes, bares, hoteles, tiendas de conveniencia, eventos y distribuidores).
• Identificar oportunidades de aumento de volumen en clientes existentes durante picos de demanda o temporadas altas.
• Presentar cotizaciones, propuestas comerciales y negociar condiciones de venta dentro de los márgenes permitidos.

2. Atención al Cliente y Seguimiento

• Dar seguimiento al ciclo del pedido: recepción, captura e itinerario de entrega con el área de logística y distribución.
• Resolver dudas, incidencias con entregas o reclamaciones sobre calidad del producto y servicio de manera oportuna.
• Mantener comunicación constante con los clientes para prever desabastos en periodos de alto consumo.

3. Gestión de Cobranza y Cartera

• Realizar la gestión de cobro oportuna según los plazos de crédito otorgados (contado, semanal, quincenal).
• Realizar conciliaciones de saldos, aplicación de pagos y seguimiento a facturas vencidas o en aclaración.
• Monitorear el límite de crédito de cada cliente y gestionar solicitudes de bloqueo o reactivación según el historial de pago.

Perfil y Requisitos del Puesto

• Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/concluida en Administración, Mercadotecnia, Comercio o afín.
• Experiencia: Mínimo 2 años en ventas B2B, atención a clientes y gestión de cobranza (deseable en industria de alimentos, bebidas, consumo masivo o ruta/logística).
• Habilidades técnicas:
• Manejo de ERP o CRM comercial.
• Excel intermedio (tablas dinámicas, control de cartera y seguimiento de ventas).
• Competencias blandas:
• Negociación y tolerancia a la frustración/resiliencia.
• Alta capacidad de organización y sentido de urgencia.
• Comunicación asertiva y orientación a resultados.

Esquema Comercial y Beneficios

• Sueldo base: Competitivo según mercado.
• Esquema de comisiones y bonos:
• Comisión por volumen de ventas activas.
• Bono por efectividad en la recuperación de cartera/cobranza en tiempo.
• Prestaciones: Prestaciones de ley y superiores.
• Herramientas de trabajo: Equipo telefónico corporativo y/o apoyo de transporte/viáticos según la modalidad de la ruta.

Sueldo: $11,021.75 - $14,721.75 al mes

Beneficios:

• Apoyo al desarrollo profesional
• Aumentos salariales
• Horarios flexibles
• Opción a contrato indefinido
• Uniformes gratuitos
• Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial