Auxiliar de Cobranza - Sector educativo

¿Qué buscamos?:

• Escolaridad mínima de bachillerato terminado o formación técnica.
• Trayectoria de al menos 1 año en recuperación de cartera o gestión de pagos por vía telefónica, preferentemente en el sector educativo.
• Facilidad para entablar conversaciones, persuadir y llegar a acuerdos.
• Manejo elemental de equipo de cómputo y sistemas de registro.
• Capacidad para priorizar cuentas, organizar actividades y mantener el control de los casos asignados.
• Iniciativa, constancia y sentido de responsabilidad.
• Enfoque en resultados y cumplimiento de objetivos establecidos.

Actividades del puesto:

• Comunicarse con alumnos para informarles sobre sus pagos pendientes y promover la regularización de sus cuentas.
• Revisar los registros de la cartera asignada e identificar los casos que requieren atención prioritaria.
• Dar atención personalizada a cada situación, buscando soluciones viables para facilitar el pago.
• Formalizar compromisos de liquidación y mantener comunicación con los alumnos hasta su cumplimiento.
• Capturar los resultados de cada contacto y mantener un historial actualizado de las gestiones realizadas.
• Aclarar consultas relacionadas con movimientos, importes pendientes y condiciones de pago.
• Implementar acciones de seguimiento de acuerdo con la antigüedad del adeudo y las posibilidades de recuperación.

Beneficios:

• Sueldo base más esquema de comisiones.
• Prestaciones de ley a partir del primer día laboral.
• Entorno de trabajo colaborativo.
• Apoyo para servicio de comedor.
• Beca educativa para colaboradores.

Jornada laboral

• De lunes a viernes: 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
• Sábados: 10:00 a.m. a 3:00 p.m.

Tipo de empleo: Presencial.

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Sueldo: $11,999.00 - $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial