AUXILIAR DE IT

En Satlock México estamos en búsqueda de un Auxiliar de IT responsable de brindar soporte técnico a las diferentes áreas de la empresa, administrar y mantener la infraestructura tecnológica, controlar los inventarios de equipos y herramientas, y ejecutar instalaciones de redes, cámaras IP, sistemas biométricos y equipos de seguridad electrónica.

Buscamos una persona organizada, proactiva y con conocimientos técnicos en hardware, software, redes y telecomunicaciones, que contribuya al correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos de la empresa, tanto en oficina como en instalaciones en campo.

Principales responsabilidades1. Soporte técnico y mantenimiento de equipos

• Brindar soporte técnico preventivo y correctivo a las computadoras, laptops, impresoras y periféricos de las diferentes áreas de la empresa.
• Realizar diagnósticos y solucionar fallas de hardware, software, conectividad y rendimiento de los equipos.
• Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, programas y aplicaciones autorizadas.
• Realizar mantenimiento preventivo a los equipos de cómputo para garantizar su funcionamiento adecuado.
• Configurar estaciones de trabajo, usuarios, impresoras y dispositivos periféricos.
• Apoyar en la instalación y configuración de nuevos equipos tecnológicos.
• Atender y dar seguimiento a las solicitudes de soporte técnico de los colaboradores.
• Documentar incidencias, mantenimientos realizados y soluciones aplicadas.

2. Administración de correos electrónicos y usuarios

• Crear, configurar y administrar cuentas de correo electrónico corporativo.
• Gestionar altas, bajas y cambios de usuarios, de acuerdo con las autorizaciones correspondientes.
• Apoyar en la configuración de correos electrónicos en computadoras y dispositivos móviles.
• Resolver problemas de acceso, envío y recepción de correos, almacenamiento y sincronización.
• Administrar permisos y accesos a herramientas y plataformas corporativas, conforme a las políticas internas.
• Mantener actualizado el registro de cuentas, usuarios y licencias asignadas.
• Apoyar en la aplicación de políticas de seguridad informática, protección de credenciales y respaldo de información.

3. Control de inventarios de IT

• Administrar y mantener actualizado el inventario de hardware, software, equipos de cómputo, periféricos, herramientas y accesorios tecnológicos.
• Registrar las entradas, salidas, asignaciones, devoluciones y bajas de los activos tecnológicos.
• Controlar la asignación de computadoras, laptops, teléfonos, impresoras y otros equipos al personal.
• Llevar el registro de números de serie, modelos, marcas, características y estado físico de los equipos.
• Realizar revisiones periódicas y conciliaciones físicas del inventario.
• Controlar el préstamo y devolución de herramientas utilizadas para instalaciones y mantenimiento.
• Dar seguimiento a garantías, reparaciones, reemplazos y necesidades de adquisición de equipos.
• Mantener un control de licencias de software, vigencias, renovaciones e instalaciones autorizadas.
• Elaborar reportes de inventario y detectar faltantes, equipos obsoletos o necesidades de mantenimiento.
• Verificar que los activos asignados a cada colaborador estén debidamente registrados.

4. Redes, cableado e infraestructura tecnológica

• Instalar, configurar y dar mantenimiento a redes de datos y cableado estructurado.
• Realizar tendido, organización, ponchado y etiquetado de cable UTP, conectores RJ45 y puntos de red.
• Apoyar en la instalación, configuración y diagnóstico de switches, routers y otros equipos de red Cisco.
• Identificar y solucionar fallas de conectividad y comunicación entre dispositivos.
• Realizar pruebas de conectividad y funcionamiento de los puntos de red instalados.
• Apoyar en instalaciones de canalización, montaje de equipos y cableado para infraestructura tecnológica.
• Mantener ordenados e identificados los cables, conexiones y equipos de comunicación.

5. Instalación de cámaras IP y sistemas de seguridad electrónica

• Instalar, configurar y dar mantenimiento a cámaras de videovigilancia IP.
• Apoyar en la configuración de grabadores de video NVR y sistemas de monitoreo.
• Realizar pruebas de imagen, conectividad, grabación y funcionamiento de los equipos.
• Ejecutar instalaciones y mantenimiento de sistemas de control de acceso.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a lectores biométricos de huella, reconocimiento facial u otros dispositivos de identificación.
• Apoyar en la configuración de sistemas de control de asistencia y acceso del personal.
• Realizar diagnósticos y correcciones de fallas en dispositivos y conexiones.
• Documentar las instalaciones, configuraciones y servicios efectuados.

6. Seguridad informática y administración tecnológica

• Apoyar en la implementación de medidas básicas de seguridad informática.
• Mantener actualizados los equipos y programas autorizados.
• Verificar el funcionamiento de antivirus y herramientas de protección instaladas.
• Apoyar en los respaldos de información y en la recuperación de archivos, conforme a los procedimientos internos.
• Controlar el acceso a los recursos tecnológicos de acuerdo con los permisos autorizados.
• Reportar incidentes de seguridad, accesos no autorizados y posibles riesgos tecnológicos.
• Apoyar en la aplicación de procedimientos para la entrega, recepción y baja de equipos del personal.

Requisitos

• Escolaridad: carrera técnica, bachillerato tecnológico o licenciatura trunca o terminada en Informática, Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones, Electrónica o carrera afín.
• Experiencia en soporte técnico a equipos de cómputo, hardware y software.
• Conocimientos en instalación y configuración de cámaras IP.
• Conocimientos básicos o intermedios de redes y equipos Cisco.
• Experiencia en cableado estructurado, ponchado de cables UTP y conectores RJ45.
• Conocimientos en instalación y configuración de sistemas biométricos y controles de acceso.
• Conocimientos en administración de cuentas de correo electrónico corporativo.
• Manejo de inventarios de equipos tecnológicos, herramientas y licencias de software.
• Conocimientos generales de instalaciones eléctricas básicas y canalización.
• Manejo de herramientas para diagnóstico, mantenimiento e instalación de redes.
• Disponibilidad para realizar instalaciones y servicios en campo cuando se requiera.

Competencias

• Organización y control documental.
• Atención al detalle y seguimiento de procedimientos.
• Capacidad de análisis y solución de problemas.
• Actitud de servicio y orientación al usuario.
• Responsabilidad en el manejo de activos e información de la empresa.
• Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
• Proactividad y capacidad para priorizar actividades.
• Compromiso con la confidencialidad y la seguridad de la información.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo, acorde con la experiencia y los conocimientos.
• Prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de desarrollo y aprendizaje.
• Integración a un equipo de trabajo enfocado en tecnología, infraestructura y seguridad electrónica.

Postulación

Si cuentas con conocimientos en soporte técnico, administración de inventarios tecnológicos, redes, cámaras IP y sistemas biométricos, postúlate por este medio y comparte tu experiencia profesional. 551224 0967

Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial