Auxiliar de Retención

• Requisitos para aplicar a la vacante:
• 1 año de experiencia, Bachillerato completo hasta Profesional
• $ 1.750.905 a $ 2.000.000
• Bogotá, D.C.

Auxiliar de Retención

Palabras clave:

• Auxiliar de Retención
• Asesor de Retención
• Agente de Fidelización
• Asesor de Servicio al Cliente
• Retention Agent
• servicio al cliente
• retención de clientes
• llamadas de retención
• seguimiento a usuarios
• manejo de objeciones
• fidelización
• comunicación efectiva

¡Ayuda a que más personas sigan entrenando! Como Auxiliar de Retención, fortalecerás la relación con los usuarios mediante llamadas de retención y seguimiento a usuarios, asegurando una excelente experiencia deportiva. Tu labor en la retención de clientes y el manejo de objeciones será fundamental para la fidelización en cada interacción.

Responsabilidades:

• Realizar llamadas de retención para mantener el vínculo con los usuarios y evitar cancelaciones.
• Brindar un servicio al cliente excepcional a través de canales telefónicos y digitales.
• Ejecutar el seguimiento a usuarios para conocer sus necesidades de entrenamiento y bienestar.
• Aplicar técnicas efectivas de manejo de objeciones para ofrecer soluciones atractivas a los clientes.
• Contribuir activamente a las estrategias de fidelización y retención de clientes de la organización.

Requerimientos:

• Título de bachiller académico.
• Experiencia previa en servicio al cliente call center o áreas afines.
• Habilidades destacadas en comunicación efectiva y persuasión.
• Orientación al logro y cumplimiento de metas de retención.

Nivel de educación:

• Bachillerato completo

Sectores laborales:

• Call center tele mercadeo BPO y afines
• Servicio al cliente y afines

Cargo:

• Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Manejo de CRM
• Atención Telefónica

Habilidades interpersonales:

• Empatía
• Escucha activa
• Resiliencia

Palabras clave:

retencion, call center

Ver empresa: STAFFING DE COLOMBIA

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