AUXILIAR DE TORRE DE CONTROL

Auxiliar de Torre de Control

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Buscamos un Auxiliar de Torre de Control con enfoque en atención al cliente, seguimiento operativo y solución de incidencias. Si te interesa formar parte de una operación logística dinámica y contribuir a la continuidad del servicio de transporte, esta oportunidad es para ti.

¿Qué harás?

• Monitorear la operación de transporte local y foráneo.
• Atender y dar seguimiento a incidencias operativas y tecnológicas.
• Dar soporte a usuarios sobre procesos y sistemas operativos.
• Escalar incidencias críticas con áreas internas o proveedores.
• Dar seguimiento al cumplimiento de niveles de servicio (SLA).
• Mantener comunicación constante con áreas operativas y el/los clientes.
• Registrar y actualizar incidencias en bitácoras y bases de dato.
• Asignación de recursos y en caso necesario, generación, impresión y compartir documento de carta porte o algún otro documento que requiera la operación.

Perfil Requerido:

• Bachillerato concluido o carrera técnica (deseable licenciatura en logística, transporte o afín).
• Experiencia en logística, transporte, monitoreo, atención a clientes o seguimiento operativo.
• Manejo de computadora y paquetería office.
• Facilidad para comunicarse y dar seguimiento a múltiples actividades.

Competencias:

• Organización
• Atención al detalle
• Sentido de urgencia
• Comunicación efectiva
• Trabajo en equipo
• Orientación al servicio
• Capacidad para resolver problemas

Beneficios:

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Excelente ambiente laboral.
• Capacitación continua.

¡Postulate y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia operativa y el servicio al cliente!

Sueldo: $11,000.00 al mes

Beneficios:

• Caja de ahorro
• Estacionamiento de la empresa
• Opción a contrato indefinido
• Seguro de vida
• Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial