Auxiliar de tráfico

OBJETIVO

Coordinar el despacho de mercancías asegurando el cumplimiento estricto de los estándares de seguridad de CTPAT y OEA, mitigando riesgos de contaminación de carga (drogas, armas, contrabando) y garantizando cruces fronterizos ágiles, optimizando costos y garantizando que las unidades o rutas cumplan con los requerimientos operativos de la empresa y del cliente

FUNCIÓN

· Realizar la planificación de los equipos de trabajo, coordinando el rol del personal por periodo y de acuerdo con las necesidades del cliente.

· Elaborar y actualizar el programa o cuadro de salidas.

· Verificar previamente que el operador se encuentre en condiciones documentales y operativas para realizar el viaje.

· Proporcionar al operador la documentación necesaria para el servicio: Carta Porte, Facturas, Manifiesto Guías de rutas, Permisos especiales, Documentación del cliente, Instrucciones de carga y descarga.

· Dar seguimiento a las unidades desde su salida hasta la llegada y descarga.

· Mantener comunicación constante con operadores y clientes.

· Apoyar a los operadores en la resolución de cualquier incidencia durante el viaje.

· Monitorear tiempos de tránsito, descansos, cargas y descargas.

· Monitorear las horas de Servicio

· Monitorear las cámaras de las unidades

· Monitorear en tiempo real las unidades mediante plataformas GPS.

· Coordinar cambios de ruta, incidencias, retrasos y emergencias.

· Verificar que los operadores cuenten con la documentación necesaria para cada viaje.

· Supervisar el cumplimiento de los procedimientos internos de operación.

· Mantener actualizados los reportes de tráfico y estatus de unidades.

· Coordinar con mantenimiento las unidades que presenten fallas durante el viaje.

· Informar oportunamente accidentes, averías, retrasos, infracciones o cualquier incidencia.

· Dar seguimiento a evidencias de carga, descarga, tickets, documentos y fotografías requeridas.

· Verificar que los operadores se reporten en los grupos y medios de comunicación establecidos.

· Apoyar en la elaboración de reportes e indicadores de operación.

· Dar seguimiento al cumplimiento de políticas de seguridad vial y horas de conducción y descanso aplicables.

· Supervisar diariamente que todas las unidades en operación cumplan con los requerimientos de la imagen corporativa, así como su documentación y herramienta este completa.

· Realizar cuando sea requerido el suministro del combustible, verificando que en los procesos de carga se realice invariablemente el registro de kilometraje.

· Atender de manera oportuna las necesidades del cliente por vía email o telefónica WhatsApp.

· Realizar reuniones con los operadores a su cargo, efectuando platicas y/o recomendaciones durante y al terminar su viaje

· Realizar negociaciones con el personal representante de la comunidad, con el propósito de asegurar el flujo de operación de unidades y evitar interrupciones.

· Realizar análisis de las etapas de ejecución de proyectos operados por el cliente, verificando que en la conclusión de las etapas se garantice la obtención de la información para proceder a su factura, layout.

· Autorizar en coordinación con operadores de la unidad, el ingreso de estas al Taller Mecánico para brindar servicio de mantenimiento.

· Solicita de manera oportuna al jefe de Taller Mecánico la atención de órdenes de servicio foráneas para unidades que por fallas se hayan visto obligadas a parar en algún punto.

· Atiende de manera oportuna los requerimientos de unidades especiales por parte del cliente, coordinando y controlando los equipos de acuerdo con el posicionamiento y su disponibilidad.

· Realiza de manera sistemática las acciones de supervisión y monitoreo de las unidades en operación, registrando los resultados de las observaciones y evaluando el cumplimiento de acuerdo con requerimientos del cliente.

· Realiza entrevistas periódicas a usuarios por parte del cliente, verificando los resultados del servicio e implementar acciones correctivas.

· Supervisar que el personal a su cargo cumpla con las medidas de seguridad establecidas por el cliente, asi como de acuerdo con las políticas.

· Coordinar con el jefe de Taller Mecánico el programa de mantenimiento preventivo, asegurando la disponibilidad de las unidades en fechas que haya sido pactada.

· Participar en el sistema de gestión de calidad, cumpliendo de manera efectiva procesos que se le asignen.

· Proporcionar facilidades en procesos de auditoría, mostrando documentación requerida de acuerdo con registros que sean de su competencia.

· Entregar oportunamente reportes de productividad, especificando la cantidad de servicios realizados por el proyecto, disponibilidad de unidades en el periodo y productividad de personal asignado.

· Cumplir con los requerimientos de C-TPAT

Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial