Auxiliar Ortopedia

Nuestro cliente es un especialista en ortopedia con más de 30 años de experiencia en el diseño, fabricación y adaptación de prótesis y órtesis a medida. Desde sus centros de Barcelona y Terrassa, ofrece soluciones integrales para mejorar la movilidad de los pacientes, abarcando desde la venta y el asesoramiento personalizado hasta la atención domiciliaria y el servicio postventa. CUÁL SERÁ TU MISIÓN Tu misión principal será gestionar la atención al paciente y la administración diaria del Centro, asegurando una experiencia empática, eficiente y profesional desde el primer contacto, además de apoyar en la venta y asesoramiento de productos ortopédicos estándar. Tus funciones y responsabilidades serán: Atención al público: Recibir a los pacientes, escuchar sus necesidades y asesorar sobre productos de ortopedia estándar (andadores, rodilleras, plantillas, etc.). Gestión administrativa: Controlar la agenda de citas de los técnicos ortopédicos, gestionar llamadas telefónicas y responder correos electrónicos. Facturación y caja: Tramitar la facturación diaria, el cobro a clientes y la apertura/cierre de caja. Gestión de recetas médicas: Tramitar la documentación y expedientes relacionados con las ayudas y prestaciones ortopédicas de la seguridad social o mutuas. Control de stock: Recepción de mercancía, organización del escaparate/tienda y apoyo en la realización de inventarios. NUESTRA PROPUESTA Contrato: Indefinido (con período de prueba legal). Jornada: Completa de lunes a viernes de 9:30 – 14 y 15:30 a 19 horas. Retribución acorde al perfil y competencias del candidato. Ambiente: Un entorno de trabajo dinámico, con un propósito social claro y muy gratificante QUÉ ESPERAMOS QUE NOS APORTES Formación/Experiencia mínima Formación Profesional (Grado Medio o Superior) en Administración, Gestión Comercial, Sanidad o similar. Experiencia mínima de 3 años en puestos de atención al cliente, recepción médica, dependiente/a en centro ortopédico. Catalán y español nativos o bilingües Manejo fluido de herramientas informáticas (Paquete Office, programa Ortogest y TPV). Se valorará muy positivamente el conocimiento previo de la normativa de prestaciones ortoprotésicas (Catálogo de la Seguridad Social). Competencias y habilidades necesarias Empatía y sensibilidad: Trato excelente y respetuoso hacia personas mayores, con movilidad reducida o en procesos de rehabilitación. Orientación al cliente y comercial: Habilidad para detectar las necesidades del paciente y ofrecer la solución ortopédica adecuada. Organización y proactividad: Capacidad para gestionar varias tareas administrativas a la vez (teléfono, cobros, agenda) de forma ordenada. Comunicación asertiva: Fluidez verbal y claridad para explicar las características de los productos o los trámites de recetas En Habemus promovemos procesos de selección inclusivos, equitativos y transparentes. Creemos en la diversidad como motor de crecimiento y en la igualdad de oportunidades para todas las personas, valorando el talento y la autenticidad de cada individuo