Back Office con Ingles

Descripción del empleo: FUNCOTEX S.L. como empresa líder en el sector textil especializada en la fabricación de fundas para colchones y almohadas, necesita incorporar a su equipo un administrativo/a para el departamento de ventas con Ingles y conocimientos de Frances. Descripción del Puesto Buscamos un/a Back Office con Ingles altamente organizado, con iniciativa propia y una clara orientación a la atención al cliente para unirse a nuestro equipo comercial. Tu misión principal será garantizar la eficiencia del ciclo de venta, gestionando desde la entrada del pedido hasta la facturación y la atención postventa. Serás el nexo de unión clave entre nuestros clientes internacionales, el equipo comercial y el departamento de logística. Funciones Principales Tramitar pedidos: Introducir, validar y realizar el seguimiento de pedidos en el sistema de gestión. Atención al cliente: Resolver incidencias, gestionar devoluciones y responder consultas sobre plazos de entrega con un trato excelente. Emitir facturación: Crear facturas, notas de crédito y dar soporte en el control de cobros. Apoyar al equipo comercial: Elaborar presupuestos, preparar fichas técnicas y actualizar las tarifas de precios. Mantener la base de datos: Registrar y actualizar la información de clientes en el software de la empresa. Requisitos y Estudios Educación mínima: Formación Grado Superior (FP II) en Administración y Finanzas, Comercio Internacional o grado universitario equivalente. Competencias Clave Organización y orden: Rigor extremo en la gestión documental y en la introducción de datos numéricos. Iniciativa y proactividad: Capacidad para anticiparse a los problemas, proponer mejoras en los procesos y resolver incidencias de forma autónoma. Excelencia en atención al cliente: Trato empático, resolutivo y habilidades de comunicación verbal y escrita impecables. Trabajo en equipo: Facilidad para coordinarse con los departamentos de logística, compras y finanzas. Experiencia: Mínimo 2 años en puestos administrativos similares, preferiblemente en departamentos comerciales o de atención al cliente. Idiomas: Imprescindible nivel fluido de Inglés (mínimo B2). Será muy valorable la aportación de Francés. Software: Manejo fluido de programas de gestión empresarial (ERP como SAP, Sage o similar) y herramientas de CRM. Ofimática: Dominio avanzado de Microsoft Excel (fórmulas esenciales, tablas dinámicas y gestión de datos). Contrato Indefinido Tipo de puesto: Jornada completa Disponibilidad Inmediata Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Ubicación del trabajo: Empleo presencial