Back Office Export - Francés

Fluidra es una compañía multinacional cotizada y líder global en el sector de la piscina y el wellness. Presente en más de 45 países y con más de 7.000 empleados en todo el mundo, desarrolla soluciones innovadoras para piscinas residenciales y comerciales, impulsando la eficiencia energética, la sostenibilidad y la digitalización.

Como Back Office Export en el equipo de Fluidra Export, serás responsable de proporcionar soporte administrativo, logístico y comercial al equipo de Exportación, garantizando una gestión eficiente de los pedidos internacionales y una excelente atención a clientes y colaboradores internacionales.

Responsabilidades

• Gestionar y coordinar los pedidos internacionales, desde la recepción y confirmación en el sistema hasta su expedición.
• Realizar el seguimiento administrativo y logístico de los envíos internacionales para garantizar el cumplimiento de los plazos de entrega y la satisfacción del cliente.
• Preparar, revisar y gestionar la documentación de exportación, incluyendo facturas comerciales, listas de empaque, certificados de origen y demás documentación requerida para cada destino.
• Coordinar la comunicación con los distintos departamentos internos para asegurar el correcto flujo de las operaciones.
• Mantener una comunicación fluida con clientes, transitarios y proveedores internacionales en francés e inglés, proporcionando información sobre pedidos, plazos de entrega, documentación e incidencias.
• Dar soporte administrativo y operativo al equipo comercial en la gestión y seguimiento de clientes, ofertas, pedidos y consultas.
• Colaborar con los responsables de zona en la preparación de presupuestos, propuestas comerciales, informes y documentación para clientes.
• Facilitar la coordinación entre el equipo comercial, los clientes y los distintos departamentos internos para asegurar una respuesta ágil y eficiente a las necesidades del negocio.
• Gestionar y resolver incidencias administrativas relacionadas con pedidos, transporte, aduanas y documentación.
• Colaborar en la elaboración de informes, seguimiento de indicadores y tareas de soporte administrativo del departamento de Exportación.

Qué Buscamos Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al detalle, con interés por desarrollarse en un entorno internacional y multicultural.

Para Tener Éxito En Esta Posición, Valoraremos

• Experiencia previa en posiciones de Back Office Export, Administración Comercial Internacional, Customer Service Export o departamentos de Logística Internacional.
• Experiencia preparando y gestionando documentación de exportación (facturas comerciales, certificados de origen, documentación aduanera, listas de empaque, etc.), especialmente para mercados internacionales complejos.
• Capacidad para coordinarse con clientes, transitarios, departamentos internos y equipos comerciales en un entorno internacional.
• Nivel alto de francés, ya que formarás parte de un equipo internacional y estarás en contacto frecuente con clientes de mercados francófonos.
• Buen nivel de inglés, ya que la empresa es internacional y es habitual tener contacto con otros equipos o compañeros de otros países.
• Buen manejo de herramientas informáticas y experiencia trabajando con ERP y herramientas de gestión de datos.

Valoraremos Especialmente

• Experiencia gestionando exportaciones a países de África o Middle East.
• Conocimientos de comercio internacional, documentación aduanera e Incoterms.
• Experiencia previa en entornos industriales, manufactureros o compañías con operación internacional.

La posición estará basada en las oficinas corporativas de Fluidra en Sant Cugat del Vallès (Barcelona) , dentro del equipo de Exportación. Ofrecemos un modelo de trabajo híbrido, con 3 días presenciales y 2 días de teletrabajo por semana , favoreciendo la colaboración y la flexibilidad.

En Fluidra apostamos por un entorno de trabajo inclusivo y diverso. Si crees que esta posición encaja con tu experiencia y motivaciones, aunque no cumplas todos los requisitos al 100%, te animamos a presentar tu candidatura.

Fluidra es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y valora el talento sin importar origen, edad, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la legislación vigente.