BACK OFFICE INTERNACIONAL CON FRANCÉS

BACK OFFICE INTERNACIONAL CON FRANCÉS Desde LHH estamos buscando un/a Back Office Internacional para incorporarse a una empresa industrial especializada en soluciones de identificación, ticketing y control de accesos, ubicada en Montcada i Reixac. La persona seleccionada se responsabilizará de la atención y gestión de clientes internacionales, especialmente del mercado francófono, realizando el seguimiento integral de pedidos y colaborando en proyectos destinados tanto a empresas privadas como a organismos y administraciones públicas. Funciones: Atención diaria a clientes internacionales por teléfono y correo electrónico. Introducción, gestión y seguimiento de pedidos, desde su recepción hasta la entrega. Preparación y seguimiento de ofertas comerciales. Coordinación con los departamentos comercial, producción, logística y administración. Gestión de documentación comercial y de exportación. Seguimiento de plazos de fabricación y entrega. Resolución de incidencias y comunicación continua con el cliente. Soporte administrativo en concursos, licitaciones y proyectos para organismos públicos. Recopilación y preparación de la documentación requerida en las ofertas. Actualización de información y seguimiento de expedientes en diferentes plataformas. Gestión y mantenimiento de datos en el ERP. Requisitos:

Experiencia previa en posiciones de Customer Service, Back Office Comercial, Administración de Ventas o Exportación. Nivel alto de francés, imprescindible para la comunicación habitual con clientes. Nivel de inglés suficiente para desenvolverse en un entorno internacional. Experiencia gestionando pedidos, ofertas, documentación y seguimiento de clientes. Se valorará especialmente haber trabajado en empresas proveedoras de administraciones públicas, hospitales, ayuntamientos, operadores de transporte u otros organismos públicos. Se valorará experiencia dando soporte en concursos, licitaciones públicas o preparación de documentación administrativa. Dominio de herramientas ofimáticas y experiencia trabajando con ERP. Perfil organizado, resolutivo, orientado al cliente y con capacidad para coordinarse con distintos departamentos. Buscamos una persona con experiencia real en Customer Service internacional, cómoda gestionando el día a día de los clientes y capaz de trabajar con pedidos o proyectos que requieren un alto nivel de seguimiento y precisión documental. Se ofrece:

Incorporación estable a una empresa industrial consolidada y con presencia internacional. Proyecto vinculado a soluciones tecnológicas para transporte, identificación y control de accesos. Entorno de trabajo internacional. Posición con contacto directo con clientes y coordinación con diferentes áreas de la compañía. Ubicación: Montcada i Reixac.