Back Office para Automotriz

INTEGRATE A NUESTRO EQUIPO COMO BACK OFFICE DIGITAL – SECTOR AUTOMOTRIZ

Importante agencia automotriz busca integrar a su equipo un(a) Back Office Digital, responsable de gestionar y dar seguimiento a los prospectos que llegan a través de los diferentes canales digitales y telefónicos.

El objetivo principal de la posición será convertir leads digitales en citas efectivas, asegurando un seguimiento oportuno y coordinando correctamente la atención de cada prospecto con el equipo de asesores de ventas.

Zona de trabajo: Lindavista, Gustavo A. Madero, CDMX

Horario:

• Lunes a Viernes 9 am a 7 pm
• Sábado de 9 am a 2 pm

BENEFICIOS

• Sueldo: $9,500 mensuales + comisiones
• Comisiones por cita generada y ventas
• Prestaciones de Ley
• Capacitación constante
• Oportunidad de crecimiento

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Gestión de LEADS

• Recibir y administrar los prospectos provenientes de páginas web, redes sociales, campañas digitales, formularios y otros canales comerciales.
• Contactar oportunamente a cada prospecto.
• Clasificar y priorizar prospectos de acuerdo con su nivel de interés y posibilidad de compra.

Perfilación de clientes

• Realizar preguntas de diagnóstico para conocer las necesidades del prospecto.
• Identificar modelo de interés, presupuesto, forma de pago y necesidades particulares.
• Detectar si el cliente está interesado en compra de contado o financiamiento.
• Identificar posibles oportunidades de venta cruzada.

Contacto y seguimiento

• Realizar llamadas telefónicas, WhatsApp y contacto mediante canales digitales.
• Dar seguimiento constante a prospectos que aún no han concretado una visita.
• Resolver dudas básicas sobre modelos, promociones, disponibilidad y procesos comerciales.
• Mantener comunicación activa con los clientes.

Requisitos:

• Bachillerato concluido.
• Experiencia de 1 a 2 años en ventas, atención al cliente, telemarketing, BDC o seguimiento comercial.
• Deseable experiencia en sector automotriz, agencias, BDC o ventas de vehículos.
• Conocimiento básico de procesos comerciales y ventas.
• Facilidad para utilizar herramientas digitales.
• Manejo de WhatsApp y medios de comunicación digital.
• Manejo básico de Excel y Paquetería Office.

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