Bilingual Customer Service Representative

#SomosAssistCard, una organización líder en asistencia integral al viajero.

Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana. En Assist Card, creemos que el trabajo en equipo y la pasión son la clave para brindar la mejor asistencia a nuestros clientes.

Nos encontramos en búsqueda de Coordinador de Asistencias (Atención al Cliente) para sumarse a nuestro equipo de Operaciones.

¿Cuál es el principal desafío de la posición?

Brindar asistencia a los pasajeros de acuerdo con la promesa comercial asumida, garantizando su satisfacción de acuerdo con los estándares de calidad y eficiencia establecidos por la compañía.

Principales responsabilidades del rol:

Brindar soporte a los viajeros en los inconvenientes que puedan presentar. Temas médicos, localización de equipaje perdido, etc

¿Cuáles son los principales requisitos para aplicar?

• Carreras técnicas o universitarias concluidas o en curso
• 1 año de experiencia en servicio al cliente
• Nivel de inglés avanzado (se evalúa durante el proceso de selección)
• Manejo de los programas de office
• Disponibilidad de horario para trabajo presencial en turno mañana, tarde o noche (Full time)
• Turno fijo 5x2 (5 días de trabajo y 2 de descanso)

Mañana 08:00 a.m. a 04:00 p.m.
Tarde 02:00 p.m. a 10:00 p.m.
Noche 10:00 p.m. a 06:00 a.m.

Beneficios

• Salario superior al mercado (S/ 2401.00)
• Ingreso a planilla completa desde el inicio de capacitación
• EPS cubierta al 100%
• Seguro Oncológico cubierto al 100%
• Capacitación pagada al 100%
• Plan de línea de carrera
• Premios mensuales
• Bonos por referidos, por matrimonio y aniversario de trabajo

Iniciativas de Wellness:

• Desayunos de integración
• Día libre por cumpleaños
• Asistencia al viajero para grupo familiar primario
• Plan de capacitación en idiomas

En Assist Card queremos que nuestros colaboradores sean los protagonistas de su propio viaje profesional.
¿Estás preparado para emprender un nuevo vuelo?