Bowling Supervisor

Título del puesto:
Supervisor de bolos

Ubicación:
Predator Gaming Center – Dorado, Puerto Rico

Resumen
Predator Gaming Center busca un Supervisor de Bolos dinámico y enérgico que supervise las operaciones diarias y lidere nuestro local de entretenimiento en Dorado, Puerto Rico. Este puesto es responsable de garantizar experiencias excepcionales para los huéspedes, supervisar al personal, gestionar eventos, impulsar iniciativas de ventas y mantener un flujo operativo fluido en todo el recinto.

El candidato ideal es una persona apasionada por la hostelería, el entretenimiento, el servicio al cliente y el crecimiento empresarial, con sólidas habilidades de liderazgo y la capacidad de prosperar en un entorno dinámico. Este puesto ofrece una oportunidad emocionante para crear experiencias memorables para los huéspedes mientras lideras un equipo dinámico y enérgico.

Responsabilidades clave

• Liderar y supervisar todas las operaciones diarias del centro de bolos
• Gestionar los horarios de los empleados, el personal y la cobertura operativa
• Supervisar, formar y motivar a los empleados para mantener la productividad y los estándares de servicio
• Garantiza un servicio excepcional al cliente y mantén un ambiente divertido, seguro y acogedor
• Desarrollar y apoyar iniciativas de ventas para aumentar los ingresos y el tráfico de visitantes
• Ayudar con el contacto con clientes y oportunidades de desarrollo de negocio para eventos, fiestas y reservas grupales
• Supervisa ligas, torneos, eventos privados, fiestas de cumpleaños y noches de entretenimiento temático
• Coordinar la planificación y ejecución de eventos para maximizar la participación de los invitados y las oportunidades de ventas
• Atender las preocupaciones de los huéspedes y resolver los problemas operativos de forma profesional
• Supervisar los procedimientos de manejo de efectivo, conciliaciones y operaciones de POS
• Colaborar con las operaciones de restauración y bebidas para garantizar una experiencia fluida a los huéspedes
• Mantener la limpieza, organización y preparación operativa de la instalación
• Preparar informes operativos, de ventas e incidentes según sea necesario
• Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa, los procedimientos de seguridad y las normas operativas

Cualificaciones

• Se prefiere un título de Asociado o Grado en Hostelería, Administración de Empresas, Marketing o campos relacionados, pero no es obligatorio
• Mínimo de tres (3) años de experiencia en supervisión o gestión en hostelería, entretenimiento, restauración, vida nocturna u operaciones relacionadas
• Experiencia gestionando empleados y supervisando las operaciones diarias
• Se prefiere experiencia en ventas, desarrollo de invitados o contacto con clientes
• Sólidas habilidades de liderazgo y gestión de equipos
• Se prefiere experiencia con manejo de efectivo y sistemas POS
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas
• Capacidad para hacer varias tareas a la vez y trabajar eficazmente en un entorno de alta energía
• Horario flexible que incluye noches, fines de semana y festivos

Cualificaciones Preferidas

• Se prefiere experiencia en bolos, arcade, ocio, vida nocturna o operaciones de centros de entretenimiento familiar
• Se prefiere la experiencia en planificación de eventos y promociones
• Se prefiere experiencia operativa en alimentación y bebidas

Habilidades y competencias

• Liderazgo y supervisión de empleados
• Excelencia en el servicio al cliente
• Ventas y desarrollo de negocio
• Coordinación y organización de eventos
• Resolución de conflictos y toma de decisiones
• Gestión del tiempo y multitarea
• Comunicación y habilidades interpersonales
• Profesionalidad y adaptabilidad

Entorno de trabajo

• Fast-paced entertainment and hospitality environment
• Exposure to high guest traffic, music, nightlife, and operational activity

Why Join Us

Join Predator Gaming Center and become part of a high-energy entertainment environment focused on creating unforgettable guest experiences. This is an exciting opportunity to lead a growing team while contributing to one of Dorado’s dynamic entertainment destinations.

Benefits:

• Dental insurance
• Health insurance
• Life insurance
• Vision insurance

Work Location: In person