Business Development Representative (BDR)

En Zerviz buscamos un/a Business Development Representative (BDR) para generar nuevas oportunidades comerciales y desarrollar relaciones con potenciales clientes en el mercado de tecnología y soluciones SaaS. El rol estará enfocado en la prospección outbound, identificación de nuevas cuentas y generación de oportunidades calificadas, trabajando con soluciones de experiencia de cliente y tecnología Zendesk. La posición es presencial y está ubicada en Ciudad de México.

¿Qué harás?

• Prospectar activamente y generar nuevas oportunidades de negocio calificadas.
• Desarrollar estrategias de prospección outbound mediante llamadas, email, LinkedIn y otros canales.
• Investigar cuentas objetivo e identificar tomadores de decisión y personas clave.
• Contactar y generar conversaciones con gerentes, ejecutivos y otros decisores.
• Comprender necesidades y desafíos de potenciales clientes para identificar oportunidades comerciales.
• Adaptar mensajes comerciales de acuerdo con cada cuenta y perfil.
• Calificar oportunidades y generar reuniones para el equipo de ventas.
• Trabajar en conjunto con Sales Leadership y Account Executives para desarrollar el pipeline comercial.
• Realizar seguimiento de prospectos y oportunidades.
• Cumplir y superar los objetivos mensuales de generación de oportunidades y métricas comerciales.

Requisitos

• 1 a 2 años de experiencia en prospección de ventas outbound de alto volumen.
• Experiencia en ventas B2B; idealmente en empresas SaaS, tecnología o servicios TI.
• Capacidad para comprender necesidades de clientes y relacionarlas con soluciones de software.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad de persuasión.
• Orientación a resultados y experiencia trabajando con metas y KPIs comerciales.
• Excelente organización, manejo del tiempo y capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico.
• Autonomía, iniciativa y motivación por desarrollarte en ventas de tecnología.
• Formación universitaria.
• Interés por soluciones de experiencia de cliente y tecnología Zendesk.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Ciudad de México.

Qué buscamos en ti: iniciativa para proponer y ejecutar, enfoque en resultados, buena comunicación y capacidad para construir conversaciones relevantes con decisores.

Deseable

• Experiencia trabajando con CRM y herramientas de prospección para mantener trazabilidad del pipeline.
• Conocimiento práctico de buenas prácticas de outbound (secuencias, personalización y seguimiento).
• Interés por aprender de performance: interpretar métricas, iterar mensajes y mejorar tasas de respuesta.
• Capacidad para coordinarte con Sales Leadership y Account Executives para alinear objetivos y calendarización.