Business Process & Solutions Analyst Sr

Role Purpose

Soportar el cumplimiento de los resultados esperados de la gestión de los proceso y proyectos así como la consecución de los objetivos generales y específicos del área.

Key Responsibilities

• Gestionar de principio a fin los proyectos asignados (transformación del negocio, procesos, estructuras y plataformas de sistemas) bajo los lineamientos de la Compañía asegurando el cumplimiento, la comunicación y los resultados esperados en calidad mediante una ejecución superior.
• Gestionar y, de ser el caso, rediseñar los procesos en búsqueda de eficiencia, automatización y optimización.
• Construir la documentación de soporte de los proyectos asignados, incluyendo manuales de procesos e instructivos.
• Identificar los OKRS y KPIs de medición de iniciativas que permitan validar los resultados de los proyectos asignados de manera oportuna y exacta.
• Diseñar, analizar y monitorear indicadores críticos de los proyectos asignados y su evolución en el tiempo.
• Manejar y gestionar los backlogs de los procesos y aplicativos que sean asignados, buscando mejora continua del business as usual.
• Realizar otras funciones del área que sean materia de su competencia y otras que, sin serlo, le sean encomendadas expresamente.

Experience

• Experiencia de mínimo 5 año en cargos similares, preferiblemente en empresas de servicios.

Requirements

• Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Producción, Administración o afines. Ideal que tenga experiencia en procesos y proyectos (Análisis y rediseño de procesos, identificación de mejoras y gestión de proyectos marcos agiles)
• Manejo de herramientas de automatización (power apps) y uso de IA
• Manejo de herramientas informáticas Word, Excel, PowerPoint, Visio, Project.
• Conocimiento en notación de procesos.
• Conocimiento de Metodologías de mejoramiento de Procesos LEAN y marcos agiles.
• Habilidades de comunicación.
• Inglés intermedio (B1).