Cajera Full Time

Objetivo del puesto

Atender a los clientes en caja de forma rápida, amable y precisa, registrando pedidos y cobros correctamente, para asegurar una experiencia positiva y el buen funcionamiento del servicio en la tienda.

Funciones principales

• Recibir y saludar cordialmente a los clientes, y tomar sus pedidos con claridad.
• Conocer la carta, promociones, combos y ofrecer productos adicionales (venta sugestiva).
• Registrar los pedidos en el sistema de punto de venta (POS) sin errores.
• Cobrar en efectivo, tarjeta y billeteras digitales, y entregar el vuelto correcto.
• Emitir boletas y facturas según lo solicitado por el cliente.
• Comunicar los pedidos a cocina y coordinar con el equipo para reducir tiempos de espera.
• Atender consultas, sugerencias y reclamos, escalando los casos complejos al supervisor.
• Realizar la apertura y el cierre de caja, y cuadrar el dinero y los comprobantes del turno.
• Mantener limpia y ordenada el área de caja y el salón.
• Hacer depósitos de efectivo al banco.
• Cumplir las normas de higiene, inocuidad alimentaria y seguridad de la tienda.
• Apoyar en otras tareas del local cuando la operación lo requiera.

Requisitos

• Secundaria completa (deseable estudios técnicos o universitarios en curso).
• Experiencia mínima de 6 meses en caja, atención al cliente o fast food (se evalúa sin experiencia con capacidad de aprendizaje).
• Manejo básico de operaciones matemáticas y de sistemas POS.
• Disponibilidad para trabajar por turnos, fines de semana y feriados.
• Mayor de 18 años.

Competencias

• Orientación al cliente y buena actitud de servicio.
• Honestidad y responsabilidad en el manejo de dinero.
• Agilidad y precisión bajo presión.
• Trabajo en equipo y buena comunicación.
• Presentación personal cuidada y puntualidad.
• Capacidad de aprender rápido.

Indicadores de desempeño

• Exactitud en el cuadre de caja.
• Tiempo promedio de atención por cliente.
• Nivel de satisfacción del cliente.
• Cumplimiento de procedimientos de higiene y de atención.
• Área de trabajo bien abastecida

Beneficios

• Horarios rotativos.
• Alimentación cubierta al 100%.
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Formato de contratación formal.
• Ingreso a planilla desde el primer dia
• Beneficios al 50%

Sueldo: S/.1,230.00 - S/.1,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial