Call Center

Sobre nosotros CanariasDerma es una clínica de referencia en dermatología, estética médica y tricología, ubicada en el corazón de Las Palmas de Gran Canaria. Somos un equipo multidisciplinar en plena expansión, comprometido con la excelencia, la innovación y el trato humano. Nuestra misión es cuidar la salud de la piel y el pelo de nuestros pacientes desde la cercanía, la ética y la profesionalidad. ¿A quién buscamos? Buscamos a un operador de call center entusiasta, con vocación de servicio y actitud positiva, que comparta nuestros valores y quiera formar parte de un proyecto en crecimiento. Una persona que disfrute del trabajo en equipo, que quiera aportar, aprender y crecer con nosotros. Funciones principales Atención al paciente: Atender llamadas entrantes de pacientes de forma profesional, cálida y cordial. Gestión de agendas e introducción de datos: Gestionar y confirmar citas médicas, registrar los datos en el sistema, así como modificar, cancelar y reprogramar citas según disponibilidad. Emisión de llamadas y seguimiento: Realizar llamadas salientes para confirmaciones, recordatorios y seguimiento de tratamientos. Gestión y emisión a leads: Contactar con personas interesadas (leads) para proporcionar información sobre los tratamientos, resolver dudas iniciales y agendar su primera cita. Requisitos mínimos

Experiencia previa de al menos 1 año en atención telefónica, recepción, call center o atención al paciente.Se valorará muy positivamente experiencia previa en clínicas, centros médicos, hospitales o sector sanitario.

Buen nivel de comunicación oral y escrita en español.

Manejo fluido de herramientas informáticas. Se valorará el conocimiento de programas de gestión de citas o software sanitario, especialmente Ofimedic.

Nivel de inglés intermedio.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Lo que ofrecemos Estabilidad laboral: Contrato indefinido a jornada completa y condiciones adaptadas a tu desarrollo profesional. Gran ambiente de trabajo: Te incorporarás a un equipo humano comprometido donde el buen clima laboral es prioritario. Aprendizaje constante: Formación continua en procesos clínicos y herramientas digitales. Crecimiento e impacto: Un proyecto ilusionante donde tu actitud y tu implicación marcan la diferencia.