Call Center TURNO TARDE

La Mutualidad de Futbolistas es una entidad aseguradora especializada en la asistencia sanitaria a los lesionados durante la práctica del fútbol federado y constituye una referencia mundial en este tipo de prestaciones.

Buscamos una persona para ocupar el puesto de Call Center en la Delegación Catalana en Barcelona.

En dependencia del Director de la Delegación, entre sus funciones estarían, entre otras:

• Asesoramiento telefónico, dando respuesta a todas las consultas de los mutualistas.
• Gestión de citas médicas y control de las agendas médicas.
• Información sobre centros médicos concertados.
• Archivo de expedientes activos.
• Cualesquiera otras tareas inherentes al puesto, dentro de su ámbito de responsabilidad.

Requisitos:

• Título de FP de primer grado en Administración o similar.
• Experiencia acreditada mínima de un año en atención al cliente o en posiciones similares, preferiblemente en el sector sanitario, asegurador o deportivo.
• Conocimientos informáticos avanzados en Paquete Office.
• Residencia en Barcelona o alrededores.
• Idiomas: catalán y castellano.
• Incorporación inmediata.

Competencias personales y profesionales:

• Persona dinámica, resolutiva, con capacidad de organización y adaptación.
• Responsable, con experiencia y dotes de atención al cliente.
• Capacidad para gestionar, organizar, planificar, atender y realizar tareas administrativas de soporte y apoyo a la organización.
• Resolución de conflictos.

Qué ofrecemos:

• Contrato indefinido.
• Horario de trabajo: de lunes a viernes de 15:00 a 19:00 horas.
• Salario: 10.000 euros brutos anuales.
• Beneficios en especie de Convenio.

Las/os candidatas/os deben enviar su CV indicando la referencia del puesto a: [email protected]

El CV debe estar actualizado, especificando el grado de cumplimiento de los requisitos exigidos para el puesto y detallando la experiencia en las tareas descritas.