Club Relations Assistant

Importante y exclusivo Club Social y Deportivo orientado a la experiencia y el cuidado del socio con una marcada cultura de servicio, inspirada en los estándares de excelencia, elegancia y hospitalidad propios de entornos de alto nivel, busca incorporar una persona para el área de atención al cliente. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención cercana, profesional y cuidada, garantizando una experiencia excelente en todo momento así como capacidad para gestionar situaciones de presión con paciencia y profesionalidad. Funciones: Elaboración de reportes de altas, bajas, reingresos, incidencias administrativas y actualización de fichas de clientes, asegurando el correcto seguimiento de solicitudes en los órganos internos. Seguimiento y control de posibles deudas pendientes. Punto de contacto para la resolución de dudas, consultas y posibles incidencias. Apoyo en la coordinación y atención a comités internos, garantizando el orden y registro de los temas tratados. Preparación de invitaciones para eventos de carácter social y actualización de acreditaciones de clientes mediante herramientas ofimáticas y sistemas de gestión. Atención personalizada a clientes de forma presencial, telefónica y por correo electrónico, resolviendo dudas, facilitando información y gestionando solicitudes en coordinación con las distintas áreas. Requisitos: Formación mínima de FP2 o superior, preferiblemente relacionada con atención al público. Se valorará formación específica en atención al cliente (no es necesaria experiencia en ventas). Experiencia mínima de 1 año en atención al público, presencial y/o telefónica. Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y sistemas de gestión. Se valorará Inglés nivel B2 Se ofrece: Incorporación a un entorno profesional, elegante y dinámico. Desarrollo en una entidad orientada a la excelencia en el servicio. Posición estable con proyección a largo plazo. Horario intensivo de mañana, con jornada de 7 horas diarias y flexibilidad de entrada entre las 08:00 y las 08:30 (salida entre las 15:00 y 15:30), lo que favorece la conciliación personal. Dos tardes a la semana hasta las 18:00h. Salario bruto anual de 20.000 €, distribuido en 14 pagas.