Comercial de venta telefónica

Como Comercial de Venta Telefónica, formarás parte de un equipo dinámico y orientado a resultados, encargado de generar nuevas oportunidades comerciales y retener a clientes clave a través de la gestión telefónica. Tu trabajo tendrá un impacto directo en el crecimiento del negocio, ya que no solo cerrarás ventas, sino que también gestionarás objeciones y fomentarás la fidelización mediante una atención telefónica ágil y personalizada. Colaborarás estrechamente con el área de customer service y con los supervisores de call center para optimizar procesos y mejorar la experiencia del usuario, contribuyendo así a la eficiencia y escalabilidad del equipo. Gestión telefónica: Esencial para manejar múltiples llamadas con claridad, estructura y eficiencia, asegurando que cada contacto aporte valor al cliente y a la empresa. Call center: Experiencia en entorno de telemarketing o venta telefónica es crítica para entender los flujos de trabajo, métricas y dinámicas del equipo. Customer service: Te permitirá resolver dudas con empatía y profesionalismo, convirtiendo interacciones en oportunidades de venta y fidelización. Atención telefónica de usuarios: Requerida para gestionar consultas, reclamaciones o solicitudes con precisión, manteniendo la imagen y el compromiso de la marca. Telemarketing: Clave para identificar necesidades del cliente, presentar ofertas de forma efectiva y cerrar ventas en tiempo real. Venta telefónica: La habilidad central del rol: convertir llamadas en resultados concretos, respetando el ciclo de venta y las expectativas del cliente. Gestión de objeciones: Necesaria para superar resistencias, adaptar el mensaje y mantener el ritmo de la conversación hacia el cierre. Retención de clientes: Fundamental para identificar riesgos de pérdida y ofrecer soluciones que refuercen la relación comercial a largo plazo. Gestión de call centers: Ayudará a optimizar tu trabajo dentro del equipo, entendiendo KPIs, rotaciones y dinámicas de supervisión. Proactividad: Imprescindible para anticiparte a necesidades, sugerir mejoras y asumir responsabilidad en tu desempeño sin necesidad de supervisión constante. Buscamos personas con al menos 4 años de experiencia en roles similares y formación mínima de Ciclo Formativo Grado Superior a ser posible con conocimientos en Energias, Facturas de Luz, etc. El dominio avanzado del inglés es obligatorio, ya que interactuarás con clientes internacionales y colaborarás en proyectos transversales. Este puesto ofrece un entorno de trabajo estructurado pero flexible, donde podrás desarrollar tu carrera dentro del área comercial o de gestión de call centers, asumiendo mayores responsabilidades conforme demuestres resultados. Valoramos la capacidad de aprender, adaptarse y mejorar continuamente, y te ofrecemos el espacio para crecer profesionalmente en un equipo que valora la iniciativa y el compromiso.