Comercial de venta telefónica

En Calculatuindemnizacion.es ayudamos a las personas que han sufrido un accidente de tráfico a reclamar la indemnización que les corresponde. Somos una empresa en plena expansión y buscamos a una persona comercial que sepa escuchar, generar confianza y acompañar a cada posible cliente para que pueda tomar una decisión informada. ¿Cuál es tu trabajo como comercial en CTI? Contactar con personas interesadas en nuestros servicios, comprender su situación, valorar si podemos ayudarles y explicarles con claridad los siguientes pasos. Tu objetivo será convertir oportunidades en nuevos clientes, ofreciendo una experiencia cercana, rigurosa y profesional desde la primera conversación. Funciones principales Contactar por teléfono con leads interesados (NO SE TRATA DE VENTA FRIA!!!) en reclamar una indemnización por accidente de tráfico. Escuchar y hacer las preguntas necesarias para conocer las circunstancias del accidente y valorar la viabilidad inicial del caso según los criterios de la empresa, para que después el resto de áreas se impliquen. Explicar de forma clara cómo funciona el servicio y qué documentación o información necesitamos. Resolver dudas y objeciones con empatía, sin generar expectativas ni prometer resultados que no se puedan garantizar. Realizar seguimiento activo de las personas interesadas para impulsar la conversión y evitar que se pierdan oportunidades. Guiar al cliente durante el proceso de contratación y gestionar la firma de la documentación correspondiente. Registrar cada interacción, actualizar los datos y mantener la trazabilidad del lead en el CRM propio. Coordinarse con los equipos jurídico y administrativo para trasladar correctamente la información y documentación del nuevo cliente. Trabajar con objetivos comerciales e indicadores de actividad, conversión y calidad. Proponer mejoras en los argumentos comerciales, los procesos de seguimiento y la experiencia de las personas atendidas. Requisitos Experiencia previa en ventas, televenta o atención telefónica con objetivos comerciales. Facilidad para comunicarse por teléfono, escuchar activamente y generar confianza. Capacidad para explicar información de forma sencilla y adaptarse a personas con distintas necesidades. Orientación a resultados, constancia en el seguimiento y tolerancia a la gestión de objeciones. Organización y atención al detalle para registrar correctamente la información en el CRM. Buen manejo de herramientas ofimáticas y disposición para aprender nuevos sistemas. Dominio del español. Se valorará la experiencia en servicios jurídicos, seguros, reclamaciones o atención a personas en situaciones sensibles. Competencias valoradas Empatía y escucha activa. Comunicación persuasiva y respetuosa. Iniciativa y orientación al cierre. Responsabilidad y discreción en el manejo de información confidencial. Organización para gestionar varios leads y seguimientos a la vez. Resiliencia y capacidad para aprender a partir de los resultados. Qué ofrecemos Contrato indefinido (con dos meses de prueba). Tabla de comisiones. Modalidad: PRESENCIAL (Plaza Tetuán, 40) Jornada completa, de lunes a viernes. Viernes intensivo hasta las 14:00 h. Día libre por tu cumpleaños. Salario bruto anual: 20.000 €. Formación inicial sobre nuestros servicios, procesos y herramientas. Incorporación a una empresa en crecimiento, con un equipo cercano y objetivos compartidos. ¡Únete a Calculatuindemnizacion.es y ayuda a que más personas conozcan sus opciones después de un accidente!