Consultor de Implementación de Software – Sector Salud

EMA Salud , empresa especializada en soluciones tecnológicas para hospitales, clínicas y farmacias, busca incorporar a su equipo un Consultor de Implementación de Software .

Buscamos una persona con experiencia en implementación de sistemas, gestión de proyectos y atención a clientes , idealmente dentro del sector salud, que acompañe a nuestros clientes durante la implementación y adopción de nuestras soluciones tecnológicas.

¿Qué harás?

• Planificar y dar seguimiento a proyectos de implementación.
• Coordinar actividades, cronogramas, entregables, riesgos e incidencias.
• Ser el enlace operativo entre EMA Salud y nuestros clientes.
• Levantar requerimientos y analizar procesos del cliente.
• Dirigir reuniones y mesas de trabajo.
• Documentar acuerdos, avances y necesidades.
• Participar en la puesta en marcha de módulos y procesos.
• Validar la correcta operación de las soluciones implementadas.
• Capacitar a usuarios finales, administradores y enlaces digitales.
• Elaborar manuales, guías y materiales de apoyo.
• Identificar gaps y oportunidades de mejora en el producto.
• Traducir las necesidades del cliente en requerimientos para las áreas de Producto y Soporte.
• Dar seguimiento a incidencias y soluciones.
• Detectar resistencia al cambio y ejecutar estrategias para favorecer la adopción.
• Medir avances, adopción y satisfacción del cliente.
• Generar documentación y evidencia de los proyectos.

¿Qué necesitas?

Indispensable

• 5 años de experiencia en implementación de software y/o gestión de proyectos tecnológicos.
• Experiencia trabajando directamente con clientes.
• Experiencia en levantamiento de requerimientos y análisis de procesos.
• Experiencia coordinando proyectos o equipos multidisciplinarios.
• Experiencia capacitando y acompañando usuarios durante implementaciones.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.

Será Altamente Valorado

• Experiencia en hospitales, clínicas, farmacias o empresas de salud digital.
• Experiencia con sistemas hospitalarios, HIS, EMR, EHR o expediente clínico electrónico.
• Conocimiento de procesos clínicos, hospitalarios o de farmacia.
• Experiencia en gestión del cambio y adopción tecnológica.
• Conocimiento de metodologías ágiles.
• Manejo de KPIs operativos.
• Conocimientos básicos de Cloud y seguridad de la información.
• Conocimiento de NOM-024-SSA3-2012.
• Certificaciones o formación en PMP, ITIL, Scrum, Agile o Gestión del Cambio.

Formación

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Ingeniería, Administración, Ciencias de la Salud o carrera afín.

¿Qué buscamos en ti?

• Liderazgo colaborativo.
• Orientación a resultados.
• Pensamiento analítico y crítico.
• Capacidad para resolver problemas.
• Organización y capacidad para manejar varios proyectos simultáneamente.
• Excelente trato con clientes.
• Empatía y facilidad para trabajar con diferentes perfiles.
• Adaptabilidad ante cambios y situaciones de alta exigencia.

📍 Zona de trabajo

EMA (Expediente Médico Avanzado)

Calle Gob.Protasio Tagle 28, San Miguel Chapultepec II Secc, Miguel Hidalgo, 11850 Ciudad de México, CDMX

¿Te interesa?

Si cuentas con experiencia en implementación de software, gestión de proyectos y atención a clientes , y te interesa participar en proyectos de transformación digital dentro del sector salud, ¡postúlate con nosotros!