Consultor SAP CS Senior (Customer Service)

Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con más de 140.000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing.

Estas a un paso de ser un Digital Lover, te invitamos a ser parte de nuestra empresa

.🚀 ¡Estamos buscando un/a Consultor/a SAP CS Senior (Customer Service)!

¿Te apasiona optimizar los procesos de servicio al cliente y mantenimiento en SAP? Si cuentas con experiencia en SAP Customer Service (SAP CS) y has participado en proyectos de SAP S/4HANA , esta es tu oportunidad para formar parte de proyectos de transformación digital de alto impacto.

💼 ¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de analizar, diseñar e implementar soluciones en SAP CS , asegurando la correcta ejecución de procesos de servicio, mantenimiento, soporte técnico y servicios por contrato, acompañando a los clientes durante todo el ciclo de implementación.

🚀 ¿Qué harás?

✅ Configurar e implementar soluciones SAP Customer Service (SAP CS) .

✅ Analizar y optimizar procesos de servicios de mantenimiento, soporte técnico y contratos de servicio.

✅ Participar en proyectos de implementación, rollout y migración hacia SAP S/4HANA .

✅ Levantar requerimientos funcionales y traducirlos en soluciones eficientes.

✅ Elaborar especificaciones funcionales y coordinar desarrollos con equipos técnicos.

✅ Ejecutar pruebas funcionales ( SIT/UAT ) y acompañar el Go Live .

✅ Brindar soporte funcional y resolución de incidencias de alta complejidad.

✅ Colaborar con equipos multidisciplinarios y usuarios clave para asegurar el éxito del proyecto.

🎯 Requisitos

🔹 Mínimo 5 años de experiencia como Consultor SAP CS.

🔹 Experiencia sólida en SAP Customer Service (SAP CS) .

🔹 Experiencia en procesos de:

• Servicios de mantenimiento.
• Consultoría de servicios.
• Soporte técnico.
• Servicios por contrato.

🔹 Experiencia participando en proyectos SAP S/4HANA .

🔹 Experiencia en rollouts y migraciones .

🔹 Conocimiento en integración con otros módulos SAP ( PM, MM y SD ) será altamente valorado.

🔹 Excelentes habilidades de comunicación y trabajo con usuarios de negocio.

⭐ Te ofrecemos

✨ Participación en proyectos estratégicos de transformación digital.

✨ Excelente ambiente de trabajo y aprendizaje continuo.

✨ Trabajo con tecnologías SAP de última generación.

✨ Oportunidades de crecimiento profesional.

💡 Beneficios

📝 Contrato indefinido bajo planilla desde el primer día.

🚑 EPS y Seguro Oncológico cubiertos al 100%.

💳 Tarjeta de alimentación Pluxee .

🎯 Días libres adicionales a las vacaciones.

🎖️ Inmejorable oportunidad de desarrollo y línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado TI.

🌎 Oportunidad de participar en proyectos de clientes de gran envergadura, tanto nacionales como internacionales.

📚 Capacitaciones y certificaciones.

"NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción ni sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales."