Consultor/a Dynamics 365 CE

Buscamos un/a Consultor/a Funcional Dynamics 365 CE para participar en proyectos de implantación y evolución de soluciones CRM basadas en Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. La persona seleccionada formará parte de un equipo de proyecto multidisciplinar, colaborando en el diseño funcional, la personalización y la entrega de soluciones alineadas con los requisitos de negocio del cliente.

Funciones principales:

-Análisis de requisitos de negocio y definición de la solución funcional sobre Dynamics 365 CE. -Elaboración de documentos de diseño funcional (Functional Design Document – FDD). -Gestión de tareas y control de versiones mediante Azure DevOps. -Elaboración de planes de prueba y soporte funcional durante los ciclos de testing. -Resolución de incidencias funcionales detectadas en pruebas. -Impartición de sesiones de formación a usuarios finales y clientes.

Requisitos obligatorios:

-Experiencia en Microsoft Dynamics 365 CE. -Experiencia funcional en los módulos de Sales, Customer Service y Customer Insights. -Experiencia práctica en customizaciones y desarrollo funcional sobre Dynamics 365 CE. -Experiencia en Power Platform: Power Apps y Power Automate (low-code). -Experiencia en el uso de Azure DevOps para la gestión de código y requisitos. -Nivel de inglés B2 o superior.