Continuous Improvement Manager

Gerente de Mejora Continua (Continuous Improvement Manager)

Sobre el puesto

¿Te apasiona transformar procesos y generar mejoras que impacten en los resultados del negocio? En Atento México buscamos un(a) Gerente de Mejora Continua para liderar iniciativas estratégicas que impulsen la excelencia operativa y optimicen la operación a través de la colaboración con equipos multidisciplinarios.

Responsabilidades

• Liderar proyectos de mejora continua y transformación operativa.
• Implementar iniciativas alineadas con la estrategia de Excelencia Operativa (OPEX).
• Identificar oportunidades de mejora en procesos y desarrollar soluciones que incrementen la eficiencia, calidad y productividad.
• Brindar mentoría y capacitación en metodologías Lean, Six Sigma y APM.
• Analizar indicadores de desempeño (KPIs) para apoyar la toma de decisiones basadas en datos.
• Coordinar proyectos de transformación y gestión del cambio en colaboración con diversas áreas del negocio.

Requisitos

• Experiencia comprobable en gestión de mejora continua y proyectos de transformación operativa.
• Conocimiento sólido en metodologías Lean, Six Sigma y APM.
• Habilidades analíticas para el manejo e interpretación de KPIs.
• Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo multidisciplinario.
• Comunicación efectiva y orientación a resultados.

Competencias deseables

• Proactividad y pensamiento estratégico.
• Habilidades para la gestión del cambio.
• Orientación al cliente y mejora continua.

Beneficios

• Sueldo $22,000 mensuales brutos

• Seguro de Gastos Médicos Mayores

• Seguro de vida

• Fondo de ahorro del 13%

• 30 días de aguinaldo

• 50% de prima vacacional

• Vales de despensa $1,000 mensual

Cultura y valores

En Atento México promovemos un ambiente inclusivo, diverso y comprometido con la excelencia y la innovación constante para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.

Proceso de postulación

Si estás listo(a) para impulsar la mejora continua y transformar operaciones, te invitamos a postular enviando tu CV actualizado y carta de presentación a nuestro portal de empleo. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte del cambio!