CONTROLLER DE PROCESOS SAT

Desde Interempleo Recruitment nos encontramos en búsqueda de un/a Controller de Procesos SAT para una importante empresa del sector de las apuestas ubicada en Mar Menor. Funciones: Analizar el funcionamiento diario del departamento SAT. Controlar tiempos de respuesta y resolución de incidencias. Hacer seguimiento de incidencias abiertas, cerradas, pendientes y recurrentes. Detectar retrasos, duplicidades o ineficiencias en los procesos. Elaborar informes periódicos y cuadros de mando. Definir y controlar indicadores clave del área. Proponer mejoras para reducir tiempos y mejorar la calidad del servicio. Revisar el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Coordinarse con responsables, técnicos y otros departamentos. Requisitos Formación en Administración, Ingeniería, Sistemas, Electrónica, Organización Industrial, ADE, Business Analytics o similar. Experiencia mínima de 2 años en control de procesos, operaciones, SAT, soporte técnico, calidad, auditoría interna o análisis de datos. Nivel avanzado de Excel. Valorable conocimiento de Power BI y Power Query. Valorable experiencia con herramientas de ticketing, ERP, CRM o gestión de incidencias. Capacidad para analizar datos y elaborar informes claros. Se ofrece: Proyecto estable en una empresa consolidada. Contrato indefinido. Puesto con impacto directo en la mejora del departamento SAT. Jornada L-J 8:30-18h y Viernes 8 a 15h Salario texto oculto0€