COORDINADOR DE CENTRO DE SERVICIO

Objetivo Del Puesto Liderarás la supervisión técnica y económica de trabajos de carrocería y pintura en múltiples talleres, apoyándote en analistas y auditores técnicos. Tu gestión garantizará calidad, control de presupuestos y cumplimiento de los estándares de la flota.

Objetivo Estrategico Garantizar calidad técnica y estética en reparaciones de carrocería y pintura. Controlar costos y alcances de presupuestos de D&P. Asegurar cumplimiento de tiempos de reparación comprometidos. Homogeneizar criterios técnicos entre talleres. Liderar la red de talleres apoyándose en analistas y auditores técnicos.

Responsabilidades Del Puesto

• Planificar y distribuir la carga de trabajo entre los talleres contratados, asegurando tiempos de entrega adecuados y uso eficiente de la capacidad instalada.
• Supervisar al equipo de analistas de mantenimiento de imagen y auditores técnicos, asignando tareas, revisando reportes y asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos.
• Validar y controlar los trabajos solicitados a los proveedores, garantizando que cada orden cuente con el análisis previo y los requisitos técnicos correspondientes.
• Asegurar que todas las reparaciones y trabajos estéticos pasen por la matriz de aprobación establecida (costos, alcances, niveles de daño, autorizaciones).
• Monitorear el cumplimiento de los contratos y acuerdos de servicio, verificando que los talleres respeten tiempos, precios, calidades y garantías pactadas.
• Revisar y aprobar los informes de auditoría técnica, asegurando que los trabajos realizados coincidan con los presupuestos aprobados y con los estándares de imagen corporativa.
• Realizar visitas técnicas a talleres cuando sea necesario, validando procesos, capacidades, reparaciones en curso y cumplimiento de plazos.
• Gestionar y resolver incidencias o desviaciones detectadas en calidad, tiempos o presupuestos, coordinando acciones correctivas con los proveedores.
• Analizar tendencias de daños y reparaciones, proponiendo mejoras, ajustes a baremos de imagen o acciones preventivas para reducir costos.
• Elaborar reportes periódicos para el Gerente de Imagen, incluyendo desempeño por centro, incidencias, necesidades de inversión y oportunidades de mejora.
• Consolidar y actualizar base de datos de estatus de las ordenes de reparaciones en los proveedores de servicio.

Requisitos Formación: Carrera en Ingeniería Mecánica / Ingeniería Industrial

Experiencia: Mas de 3 años de experiencia en posiciones similares en flotas grandes o en talleres D&P

Conocimientos en: Gestión de talleres D&P

Mecánico Automotriz (escuela técnica, INFOTEP, LOYOLA, ITESA, entre otros)

Desabolladura y pintura (escuela técnica, INFOTEP, LOYOLA, SALESIANO, Entre otros)

Análisis de costos

Alineación de vehículos

Idioma: Ingles tecnico intermedio

Generales Competencias:

• Comunicación
• Relaciones Interpersonales
• Trabajo en Equipo
• Autoridad y Presencia
• Adaptabilidad - Flexibilidad
• Autocontrol
• Orientación al Aprendizaje
• Orienta al Cliente

Especificas

• Pensamiento Analítico
• Planeación
• Orientación hacia la Calidad
• Orientación al Logro
• Pensamiento Estratégico
• Toma de Decisiones
• Desarrollo de Personas
• Iniciativa y Autonomía

Informaciones generales Horario: Lunes a viernes 8:00 am a 5:00 pm, sábados 8:00 am a 12:00 pm

Locación: Republica de Colombia

Tipo de Contrato: Fijo